Invalid campaign token Мебель это закон о защите прав потребителей
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Мебель это закон о защите прав потребителей

Мебель это закон о защите прав потребителей

Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел. В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам то есть собрана из нескольких элементов. При возврате мебели в магазин необходимо выполнение следующих условий: сохранность товарного вида; наличие бирок производителя. Внимание Если такого же товара нет в магазине на момент возврата, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возвращение выплаченных денег. Продавец в трехдневный срок обязан вернуть запрошенную сумму в полном объеме, это оговорено в пункте 2 й статьи Закона. Если товар был оплачен банковской картой, то срок увеличивается до 10 дней ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей мебель на заказ

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Иваново - pcdk.org

Размещен: Приобретение мебели. Вопросы качества и безопасности. Для каждого человека большую роль играет интерьер помещения, именно он формирует жизненный настрой, независимо от возраста человека.

К вопросу приобретения мебели необходимо подходить очень тщательно еще и с точки зрения ее безопасности для здоровья. В современном мире при изготовлении мебели чаще всего используется не натуральное дерево, а древесно-стружечные плиты ДСП , древесноволокнистые плиты ДВП и мелко-дисперсионные фракции МДФ.

ДСП и ДВП получают путем одновременного прессования и склеивания измельченной древесины в виде стружек, опилок, древесной пыли. Для производства таких плит чаще всего используют синтетические связующие на основе фенолоформальдегидных и карбамидоформальдегидных смол искусственные смолы , реже используют магнезит или цемент.

Стружку и опилки связывают клеями и различными герметиками. Готовую плиту покрывают лаком. При этом все перечисленные компоненты являются химическими веществами.

Нарушение технологического процесса в производстве мебели может в последующем привести к выделению в изделии избыточного количества химических веществ - органических растворителей мономеров , таких как формальдегид, стирол, метилметакрилат, бензол, ксилол, толуол, бутилацетат, этилацетат, а также фенол, метанол, аммиак, гексаметилендиамин, толуилендиизоцианат, эпихлоргидрин и пр.

Чтобы предотвратить выделение химических веществ в окружающую среду, все щитовые поверхности кромки, функциональные крепежи мебельного изделия должны быть облицованы и закрыты заглушками. При выборе мебели покупателю следует помнить, что обменять или возвратить в течение 14 дней качественные комплекты мебели и мебельные гарнитуры нельзя.

Это ограничение установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от Что делать потребителю, чтобы не стать обладателем некачественной мебели? В соответствии со ст. Сопроводительная документация на мебельное изделие кроме товарного знака, названия и адреса фирмы-изготовителя должна содержать рекомендации фирмы-изготовителя по применению, в том числе, температурный режим эксплуатации, возможность установки рядом с отопительным оборудованием и нагревательными приборами.

Покупая мебель, потребителю необходимо знать: площадь всех плоскостей мебельных щитов гарнитура , не должна превышать 1м2 на 1м3 объема помещения. Таким образом, если в комнате площадью 12 м2 разместить вдоль стены шкаф-купе, трюмо, тумбы и кровать, то в рассматриваемом помещении будет наблюдаться явное превышение нагрузки на площадь этого помещения и выделение химических соединений даже не превышающее нормативное значение ПДК будет сильно — концентрированным в маленьком помещении.

Действия потребителя при получении изделия службой доставки. Правила продажи мебели, утвержденные Постановлением Правительства РФ от В момент доставки мебели должен быть подписан акт приема-передачи мебели акт о выполненных работах. В таких случаях, мебель имеет более сильный не выветрившийся запах. Также покупателю следует проверить количество предметов и сверить с накладной. В случае, если потребитель намерен осуществлять сборку и установку своими силами, в присутствии службы доставки необходимо вскрыть упаковку каждого предмета, детали, части комплекта.

При обнаружении в момент приемки недостатков в мебели наличие царапин, несоответствие цвета, размера, химического запаха и т. Иногда на этом же акте приема-передачи акте выполненных работ делают соответствующую запись с указанием выявленных недостатков, претензий к качеству мебели.

Подписав акт сдачи-приемки изделия, Вы подтверждаете свое согласие не только с фактом доставки и получением комплектации, но и соглашаетесь с качеством изделия. В случае несоответствия качества — делайте соответствующие отметки в акте сдачи-приемки, либо не принимайте изделие. Права потребителя при обнаружении недостатков в мебельном изделии. Если потребитель оказался в ситуации, когда ему была передана мебель с недостатками химический запах , он должен направить в адрес продавца письменную претензию с указанием своих требований.

Потребителю следует помнить, что в случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, Закон РФ обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества экспертизу за свой счет. Мебель для сидения и лежания. Гарантийный срок мебели для сидения и лежания составляет 18 мес. ГОСТ Для мебели детской корпусной и детской для сидения и лежания этот срок составляет соответственно 12 и 18 мес.

Указанные в ГОСТах гарантийные сроки мебели не являются обязательными. Установление гарантийного срока изготовителем исполнителем является его правом, а не обязанностью. Как потребителю доказать, что полученная им мебель является некачественной? Обязанность по доказыванию качества товара лежит на продавце. Продавец обязан провести экспертизу некачественного образца. В случае несогласия потребителя с результатом экспертизы продавца, он вправе обратиться в независимую экспертную организацию для проведения исследования.

Если результаты независимой экспертизы покупателя будут отличаться от результатов экспертизы продавца, то потребитель вправе оспорить заключение продавца в судебном порядке. При этом необходимо отметить, если недостаток в мебели обнаружен по истечении гарантийного срока, то в соответствии с п. В этом случае экспертиза должна быть проведена потребителем самостоятельно.

Требования к лабораторным исследованиям мебели. Достаточно часто потребитель, чтобы доказать, что мебель имеет химический запах, заказывает в лаборатории исследование проб воздуха в помещении, в котором находится мебельное изделие.

Обращаем Ваше внимание, что в случае обнаружения в воздухе превышения предельно допустимых концентраций химических веществ, данное исследование является лишь косвенным доказательством того, что запах исходит от мебели, и судом во внимание принято не будет в связи с тем, что в воздухе могут быть химические вещества, выделяемые строительными и отделочными материалами.

Только результат данного исследования может быть учтен судом при принятии решения о нарушении продавцом права потребителя, выразившегося в передаче некачественной мебели. Порядок действий потребителя Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии в адрес продавца, в случае его отказа удовлетворить требования потребителя обмен, возврат , потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса РФ и статьей 17 Закона РФ от К исковому заявлению покупателю следует приложить копии следующих документов: договор купли-продажи изготовления , акты экспертиз, претензию.

Чтобы избежать покупки некачественной мебели, потребителю следует выбирать производителей, которые подтвердили качество своего товара. Гарантийными документами, которые подтверждают соответствие товара нормам и стандартам, являются сертификаты качества или декларация соответствия. Сертификация мебели - это основная процедура для получения сертификатов качества и проведения декларирования мебели.

Подтверждение соответствия товара нормам качества является важнейшим процессом, который призван обезопасить потенциального покупателя от небезопасного и низкокачественного товара. Мебельная продукция, соответствующая требованиям безопасности и прошедшая процедуру подтверждения соответствия, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза.

Отсутствие маркировки свидетельствует о том, что данная мебель может быть изготовлена в ближайшем подвале или гараже, и производитель данного вида мебели не хочет отвечать за качество изготовленной продукции.

В нашей стране действует ряд государственных и негосударственных экспертных органов, которые занимаются исследованием качества и безопасности мебели. Требования к сертификации довольно строги, поэтому любая мебель, прошедшая данную процедуру, является высококачественной, и при этом имеет официальное документальное подтверждение. По итогам исследования производитель или поставщик получает специальный сертификат, подтверждающий, что мебель отвечает санитарно-гигиеническим требованиям и не представляет опасности для здоровья.

Покупателям следует обязательно требовать у продавца производителя показать сертификат качества. Его наличие говорит о высоком качестве материалов, из которых изготовлена мебель, то есть косвенно подтверждает и качество самого изделия.

В случае покупки мебели дистанционным образом через сеть Интернет , покупателю следует тщательно изучить на сайте информацию о фирме-производителе продавце , которая позволит его идентифицировать: ИНН, адрес места нахождения, телефон и т.

Также потребителю следует почитать отзывы о продавце. Добросовестный изготовитель не будет скрывать от всеобщего обозрения гарантийные документы, так как сертифицированной продукцией он повышает свою конкурентоспособность.

Наличие сертификата качества или декларации соответствия — это и есть гарантия того, что продавец в случае выявления дефектов исполнит свои обязательства по замене товара или возврата денежных средств. Качественная мебель должна быть не только красивой, но и безопасной.

Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А. В предприятиях ИП Шибаева А.

Но Вы должны знать, что на мебель — мягкую мебель, корпусную мебель или любое другое изделие мебели — подобные требования не распространяются. Заключение договора с покупателем Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара. Согласно Правилам продаж товаров п. В случае отказа покупателя от Договора — отказ от заказа или покупки до передачи ему товара, или внесение изменений в ранее оформленный заказ на мебель, — покупатель обязан возместить Продавцу часть цены, указанную в Договоре, за фактически понесённые продавцом расходы и проделанную им работу, связанную с исполнением его обязательств по заключённому Договору. Помните, что любой документ, подписанный обеими сторонами — продавцом и покупателем, — имеет юридическую силу. Поэтому, совершая покупку и подписывая Договор, сначала внимательно ознакомьтесь с его содержанием.

Защита прав потребителей в Москве

Претензия по товару осталась без внимания Претензия — это письменный документ, в котором покупатель сообщает продавцу о недостатках товара с требованием о совершении одного из следующих действий: замены товара; возврата денег; уменьшения цены товара ненадлежащего качества. К претензии необходимо приложить копии документов, которые подтверждают факт покупки. Это может быть договор купли-продажи, чек и т. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с даты ее получения продавцом. За просрочку предусмотрены санкции. Нередки случаи, когда продавцы оставляют претензию без внимания.

Возврат мебели

Размещен: Приобретение мебели. Вопросы качества и безопасности. Для каждого человека большую роль играет интерьер помещения, именно он формирует жизненный настрой, независимо от возраста человека. К вопросу приобретения мебели необходимо подходить очень тщательно еще и с точки зрения ее безопасности для здоровья. В современном мире при изготовлении мебели чаще всего используется не натуральное дерево, а древесно-стружечные плиты ДСП , древесноволокнистые плиты ДВП и мелко-дисперсионные фракции МДФ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели
Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность?

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель: А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара. Не подлежит обмену по ст. Законодатель Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Примечание: Покупатель потребитель вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю. При отказе от мебели по данному основанию потребитель обязан возместить продавцу расходы которые он понес в связи с исполнением договора. Рязань, ул. Свободы, д.

Закон «О защите прав потребителей» о возврате мебели

Мебели Независимая экспертиза мебели в Москве Независимая экспертиза мебели на запах в Москве проводится на основании поданного заявления производителем изделий, магазином, реализующим продукцию или покупателем, обнаружившим брак. Если у потребителя товара появились претензии к приобретенной мебели в установленные законом сроки, то можно заказать экспертные услуги. В случае подтверждения скрытых дефектов или производственного брака покупателю будет возмещен материальный ущерб.

Предметы мебели, не относящиеся к гарнитурам и комплектам, попадают под действие указанной нормы, а значит, могут быть возвращены в течение двух недель после покупки. Обратите внимание!

.

Закон «О защите прав потребителей» о возврате мебели Существенный недостаток – это дефект, который невозможно устранить, или дефект.

Независимая экспертиза мебели в Москве

.

Особенности возврата и обмена мебели

.

Инфотека по защите прав потребителей

.

Возврат мебели обратно в магазин в течении 14 дней по Закону О защите прав потребителей

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рюрик

    Тематический on-line журнал о стиле и моде приглашает познакомиться с материалами и статьями о современной моде. Наши фотографии скрасят процесс чтения и доставят удовольствие. Наш сайт регулярно обновляется и мы размещаем новые статьи и фотографии.

  2. Елизар

    Предлагаю Вам зайти на сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

© 2019 pcdk.org