Invalid campaign token Независимая экспертиза товара и для каких целей она проводится
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Независимая экспертиза товара и для каких целей она проводится

Заявитель потребовал компенсацию за моральный ущерб; Имущественные требования не подлежат оценке; Был подан встречный иск. Согласно действующему законодательству иск вы имеете право подать по местонахождению ответчика либо же непосредственно по месту своего жительства. После того как он был принят будет назначена судебная экспертиза. В отдельных случаях продавцы отказывают клиентам в подобном праве, тогда напрямую следует обратиться в экспертное бюро либо сразу в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товароведческая экспертиза: друг или враг продавца?

Товароведческая экспертиза: друг или враг продавца? Я сделаю экспертизу! Но экспертизы бояться не стоит, ведь она существует именно для того, чтобы решить, кто прав в споре о качестве обуви — покупатель или продавец. Все, что вам надо знать о товароведческой экспертизе, рассказывает эксперт Анжелика Новицкая. Компания работает на рынке с года. На данный момент открыты два офиса в Москве и представительства в Санкт-Петербурге и Омске.

Чаще всего эта ситуация начинается с того, что покупатель выявляет дефект у приобретенной им обуви и приходит в магазин, чтобы вернуть ее продавцу.

Иногда достаточно устного рассказа о том, что случилось с обувью. Но в большинстве магазинов покупателей просят составить письменную претензию, на рассмотрение которой у продавца есть 10 дней.

За это время магазин должен принять решение, и если ситуация кажется спорной, то при согласии покупателя необходимо провести независимую экспертизу. Все расходы по проведению экспертизы на себя должен взять продавец.

Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Вернуть новые, неиспользованные сапоги или ботинки очень просто. Это можно сделать без объяснения причины в течение 14 дней, не считая дня покупки, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, фабричные ярлыки и упаковка коробка. Для возврата необходимо иметь при себе паспорт и кассовый чек, подтверждающий оплату товара. Но в случае выявления дефекта покупатель имеет право обратиться к продавцу с претензией в течение двух лет с момента покупки или в период гарантийного срока, если он превышает два года.

Следует помнить, что отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа покупателю в возврате или обмене товара.

Если неправ оказывается потребитель, то он обязан возместить магазину затраты на исследование. Если же продавец просто отказался вернуть деньги и не предложил никаких шагов к решению проблемы, то покупатель может провести экспертизу за свой счет.

Как проходит экспертиза Цель экспертизы — выявить, надлежащего ли качества товар и является ли дефект производственным или эксплуатационным. Для проведения экспертизы в первую очередь необходим сам объект исследования, то есть обувь. На экспертизу обувь необходимо приносить чистой, желательно в индивидуальной коробке, в которой она была куплена.

Экспертиза бывает двух видов. Первый — органолептическая экспертиза, когда качество товара устанавливается с помощью органов чувств зрения, обоняния и т. При проведении органолептической экспертизы используются различные инструменты, например, линейка, микроскоп или лупа. В зависимости от характера дефекта может возникнуть необходимость в лабораторном исследовании, которое является вторым видом экспертизы.

В лаборатории обувь испытывают на специальных машинах, например, материал верха и подкладки тестируются на разрыв, подошвы и каблуки — на излом. Что касается длительности экспертизы, то она зависит от сложности исследования. Например, у нас в компании органолептическая экспертиза может занимать от 2 часов до недели, а если необходимо лабораторное исследование, то срок увеличивается до двух недель.

Что происходит после После экспертизы покупатель получает заключение эксперта и кассовый чек, подтверждающий факт оплаты и стоимость исследования. Если выявлено, что дефект является производственным, то с этими бумагами покупатель отправляется в магазин. Если же одна из сторон не согласна с полученными результатами, то она может обратиться в суд.

На практике до суда дело доходит очень редко, но не из-за нерешительности покупателей, а из-за неготовности самого магазина, ведь все судебные издержки должен оплачивать продавец. Если выявлен производственный дефект, то продавец на основании экспертного заключения может вынести претензию производителю. Производитель должен возместить магазину все расходы, связанные с экспертизой, и принять обратно товар ненадлежащего качества. Часто бывает так, что покупатели портят товар по незнанию, например, надевают обувь на кожаной подошве в дождь, что приводит к набуханию и деформации подошвы, или эксплуатируют демисезонную обувь в зимний период, что является нарушением условий эксплуатации.

В таких случаях экспертиза всегда доказывает покупателю его неправоту, так что не стоит относиться к этой процедуре как к заведомо убыточному для продавца делу. Боковой врез рядом с этим блоком Не только кожаные подошвы подвержены деформациям, возникающим в процессе носки. Об особенностях различных материалов подошв и рекомендациях по их эксплуатации читайте в статье инженера-технолога Игоря Окорокова, опубликованной на … странице этого номера.

Некоторые магазины предлагают покупателям обратиться для проведения экспертизы в конкретную экспертную компанию. Как правило, это не значит, что между продавцом и исследовательской организацией существует сговор о решении всех возникающих проблем в пользу магазина.

Скорее всего, между этими сторонами просто существует договоренность по цене экспертизы в зависимости от количества проведенных исследований. Такие партнерские отношения практикуют крупные розничные сети, имеющие большие объемы продаж и, соответственно, большее число бракованных образцов.

Но отвечать за всех, конечно, невозможно, ведь бывают и нечестные эксперты.

Наверх Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона? Многим знакома ситуация, когда недавно приобретенный мобильный телефон внезапно ломается.

Товароведческая экспертиза: друг или враг продавца? Я сделаю экспертизу! Но экспертизы бояться не стоит, ведь она существует именно для того, чтобы решить, кто прав в споре о качестве обуви — покупатель или продавец. Все, что вам надо знать о товароведческой экспертизе, рассказывает эксперт Анжелика Новицкая. Компания работает на рынке с года.

Экспертиза товара введение

Успешный подбор вещей не всегда оправдывает ожидания клиента, так как товар в процессе использования оказывается ненадлежащего качества. В каких случаях необходима экспертиза Если у человека появилось намерение провести экспертизу качества одежды, значит, его не устраивает этот показатель. На этот выбор он имеет право согласно статье 18 Закона, регулирующего потребительские права, действующего с 7 февраля года. Экспертиза одежды проводится в случае, если покупателем найдены недостатки вещи, которые появились не по его вине. К ним можно отнести: разрыв ткани или кожи, швов; образование пятен; несоответствие оттенков цветовой гаммы в разных местах; дефекты, связанные с неправильным покроем.

Независимая экспертиза качества одежды

Новосибирская городская торгово-промышленная палата предлагает своим клиентам сотрудничество в области независимого судебного и досудебного консультирования. Наша компания помогает частным клиентам и организациям получить экспертное заключение в спорных вопросах. В числе услуг, которые мы предоставляем: строительно-технические экспертизы, таможенные экспертизы, товароведческие экспертизы, инспекционные услуги, исследование товаров народного потребления, идентификационная экспертиза, страховая экспертиза. Исследование образцов товаров, с дальнейшей выдачей экспертного заключения. Экспертные заключения НГТПП имеют юридическую силу в банковской и страховой сферах, органах государственного контроля, судебных, правоохранительных, таможенных и налоговых органах. НГТПП гарантирует своим клиентам качество выполненных работ. Заказывая независимую экспертизу у нас, вы можете быть уверены в справедливости, независимости и компетентности экспертного заключения.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества Экспертиза некачественного товара — как все сделать правильно Что же касается причин, по которым такая экспертиза проводится, то они просты. К ним относится некачественность товара, наличие брака или повреждений при перевозке. Но все это в большинстве случаев требует подтверждения. Если целью является возвращение средств, то придется ждать примерно десять дней. Однако если у вас имеется уважительная причина для того, чтобы товарная экспертиза была проведена в ближайшие дни, следует указать это в претензии, направить ее руководителю отдела продаж. Поэтому, если обнаруживаются недостатки, товар возвращают согласно стандартной процедуре, которая предусмотрена в большинстве магазинов. Экспертиза изначально начинается с оценки визуального вида. На основании данного фактора осуществляется принятие решения о взаимовыгодном сотрудничестве. Также устанавливается структура проведения тех или же иных действий по оценке.

Экспертиза товара ненадлежащего качества образец

Если Вы стали свидетелем некомпетентной экспертизы, которая решит дело не в Вашу пользу, вносите в акт осмотра товара все свои замечания. Это поспособствует продуктивному оспариванию экспертного заключения. В последующем эксперт анализирует результаты осмотра и строит свои выводы, которые оформляет заключением эксперта. По каждому вопросу эксперт дает отдельный вывод.

Визуальный осмотр путем оценки внешних характеристик товара, вскрытия корпуса; Установление соответствия качественных характеристик заявленным; Проверяют эксплуатационные качества по инструкции товара. Образец заявления о проведении проверки качества в присутствии потребителя Проверка качества и экспертиза товара — это одно и то же? Она является дополнительной мерой и назначается для исследования сложной техники, или если требуются знания технологического процесса производства.

Товароведная экспертиза При переходе к рыночным отношениям в товароведной практике отводится огромная роль экспертизе товаров. Экспертиза — это исследовательская деятельность, осуществляемая компетентным лицом или группой лиц , для ответа на чётко поставленные другим лицом юридическим или физическим вопросы. Она проводится в определённые сроки как правило, короткие и заканчивается подготовкой письменного документа в установленной форме заключения, акта, сертификата и т. Исследовательская деятельность подразумевает выбор экспертом методов исследования с целью получения ответов на заданные вопросы с оптимальной достоверностью. В зависимости от области деятельности, характера объектов исследования и применяемых методов экспертизы могут быть товароведными товароведческими , судебными, медицинскими, экологическими, санитарными, искусствоведческими и др. Под товароведной экспертизой следует понимать экспертизу, в которой предусматривается определение тех или иных параметров товара, характеризующих его потребительную стоимость — показателей качества, наличия и причин возникновения дефектов и пороков, определение вида, сорта, марки, модели изделия, его конкурентоспособности, стоимости, степени износа и др. Основные виды товароведных экспертиз Товароведная экспертиза подразделяется в зависимости от объектов, которые подвергаются экспертному исследованию, на экспертизу продовольственных товаров молочных, плодоовощных, зерномучных, мясных и др. На рисунке приведены наиболее распространенные виды товароведных экспертиз. Проводят товароведную экспертизу, как правило, в конфликтных ситуациях, например при установлении: размеров и причин возникновения товарных потерь брака ; причин снижения сортности товаров в процессе транспортирования, хранения, реализации; правильности уценки и переоценки товаров; соответствия качества товара договорной цене; обоснованности списания испорченных товаров из подотчета материально-ответственных лиц на результаты хозяйственной деятельности предприятия и т. В зависимости от субъектов, проводящих экспертизу, она может быть независимой если в проведении экспертизы участвуют незаинтересованные лица — третья, независимая сторона и зависимой если экспертизу проводят заинтересованные лица, например, сотрудники торговых фирм. При проведении экспертизы непродовольственных товаров, в том числе товароведной, в зависимости от поставленной цели могут использоваться как отдельные методы исследования, так и их сочетания: органолептические, измерительные, расчетные, регистрационные, экспертный, статистические, метод опытной эксплуатации и др.

Процедура проведения проверки товара на соответствие характеристикам требованиям для данного вида товаров;; Целям использования;; Инструкции. Она является дополнительной мерой и назначается для . принимается независимая экспертиза товара ненадлежащего качества.

Что такое независимая экспертиза закон

.

Независимая экспертиза товара и для каких целей она проводится

.

Процесс проверки качества и проведения экспертизы товара

.

Товароведческая экспертиза, независимая экспертиза качества товара в целях защиты прав потребителей

.

Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона?

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. flatceltaonigh

    Странно, почему никто не обсуждает эту публикацию ? Тема ведь интересная…

  2. Онуфрий

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

© 2019 pcdk.org