+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия на возврат продовольственного товара ненадлежащего качества

Претензия на возврат продовольственного товара ненадлежащего качества

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях? Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сделать возврат продовольственного товара ненадлежащего качества?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Каждый человек может рассчитывать на покупку качественного и полезного продукта. Это является его неотъемлемым законным правом. Но что делать, если покупатель столкнулся с браком или просрочкой, или же приобретенный продукт не подходит ему по иным соображениям. Содержание Как правильно написать претензию на возврат продуктов, качество которых не соответствует заявленному? Как можно поменять бракованный продукт питания по закону? Продовольственные товары, согласно положениям законодательных актов РФ, — это продукты, которые человек может употреблять в пищу, и обмен которыми происходит посредство процесса купли-продажи.

При этом, каждый потребитель обязан получить от покупателя качественную и соответствующую всем стандартам, предписаниям и санитарным нормам продукцию. Если покупатель лишен такого права, то он может отказаться от сделки купли-продажи и расторгнуть договор, забрав назад затраченные средства.

Это правило действует на любой продовольственный или непродовольственный товар, который оказался ненадлежащего качества. Что касается продовольственных товаров, соответствующих предписаниям, нормам и заявленным характеристикам, покупатель должен знать, что такую продукцию вернуть назад в магазин после покупки нельзя, и это будет противоречить нормам закона. Для того, чтобы воспользоваться своим правом на обмен или возврат товара, покупатель должен обнаружить в продукте какой-либо дефект, недостаток или брак.

Например, если покупатель обнаружил дома, что продукт является просроченным, или если он не может употребить в пищу продукт, так как у него нарушена упаковка, например, сломана резьба на крышке. Имея дело с продуктами питания, покупатель должен помнить: он может отказаться только от некачественных продуктов; если у продукта нет недостатков, и он соответствует санитарным нормам и стандартам качества, вернуть его в магазин нельзя; покупатель может обратиться в магазин с претензией в отношении качества продовольственного товара на протяжении всего срока годности на продукт; если у покупателя отсутствует чек, который подтверждает факт приобретения того или иного продукта, он может обратиться в магазин без него, так как отсутствие чека не лишает покупателя его законных прав.

Можно ли обменять продукты надлежащего качества Покупатель может сдать обратно в магазин продукты питания, которые не имеют проблем с качеством только в том случае, если она еще не оплачена, и покупателю не выдан кассовый чек. После того, как продукт пробит по кассе, отказаться от него не предоставляется возможным, даже если покупатель еще не покинул пределы магазина. Как обменять продукты ненадлежащего качества Если по возвращении домой и после вскрытия упаковки, покупатель обнаружил, что продукт испорчен, то он может в течение всего срока годности или сразу после обнаружения пойти в магазин и вернуть некачественный продукт.

Продукт питания считается некачественным на следующих основаниях: продукт оказался просроченным; в продукте был обнаружен посторонний предмет или насекомое; информация на этикетке не соответствует самому продукту и его реальным характеристикам.

Если покупатель обнаружил одно из этих оснований, то он может смело обращаться в магазин и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Продавец, в свою очередь, может предложить покупателю один из трех возможных вариантов: обменять продукт питания на аналогичный, но соответствующий санитарным нормам предписаниям; вернуть покупателю все деньги, которые он потратил на продукт; сделать покупателю скидку на некачественное продовольствие.

Менять продукты питания хорошего качества нельзя на основании действующего законодательства. Как правильно написать претензию на возврат продуктов, качество которых не соответствует заявленному?

Для того, чтобы воспользоваться своим правом на возврат некачественного продукта, покупателю необходимо вместе с покупкой прийти в магазин, найти старшего продавца, администратора или управляющего и поговорить с ним, объяснив суть проблемы. Если же возникла спорная ситуация между покупателем и продавцом, то потребитель должен составить письменную претензию на возврат товара ненадлежащего качества. Претензия составляется в двух экземплярах.

Один остается в магазине, а второй с отместкой о принятии, покупатель забирает себе. Претензия состоит из трех частей: Шапка письма: в верхнем правом углу покупателю необходимо указать адресата письма: название магазина, фактический или юридический адрес, ФИО руководителя. Затем вводятся данные о адресанте: ФИО, контактные данные, паспортные сведения; Основная часть: в основной графе покупателю нужно изложить все обстоятельства дела.

Поставить дату, когда и как была совершена покупка, что произошло после, и как был обнаружен недостаток. Сведения необходимо дать максимально подробно, указать затраченную сумму, полное название купленного продукта как оно указано в чеке или на упаковке, примерное время совершения покупки, сколько времени прошло до обнаружения недостатка, и так далее. Это поможет в дальнейшем быстрее разобрать ситуацию и разрешить ее в пользу покупателя.

После того, как все проблемы описаны, покупателю необходимо предъявить требования продавцу. Он может попросить обмена товара на качественный, или же вернуть деньги, которые потратил. Если покупатель понес еще какие-либо убытки из-за продукта плохого качества, то он также должен отразить это в своем письме-претензии; В заключительной части покупателю нужно поставить дату составления претензии и закрепить документ своей подписью с расшифровкой.

Исковое заявление на обмен товара ненадлежащего качества Продавец обязан ответить покупателю в течение десяти дней после получения претензии.

Если продавец не дает ответа, либо покупатель не удовлетворен результатом, он может обратиться в суд с исковым заявлением в адрес продавца. Если продавец не согласен с тем, что продукт имеет недостаток, покупатель должен провести экспертизу и с заключением обратиться в суд или в магазин для урегулирования вопроса.

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром.

Каждый человек может рассчитывать на покупку качественного и полезного продукта. Это является его неотъемлемым законным правом. Но что делать, если покупатель столкнулся с браком или просрочкой, или же приобретенный продукт не подходит ему по иным соображениям. Содержание Как правильно написать претензию на возврат продуктов, качество которых не соответствует заявленному?

Возврат продовольственных товаров

Основным считается ГК и Федеральные законодательные акты. В случае спорных вопросов с возвращением продтоваров обращаться следует к ст. В КоАП может использоваться ст. Механизмы урегулирования вопросов с возвратом продтоваров Для решения проблем, связанных с возвращением приобретенных продовольственных товаров, разработаны несколько механизмов: мирное соглашение: торговая точка добровольно соглашается принять, обменять или вернуть уплаченную сумму покупателю полностью или частично в качестве снижения цены за ненадлежащее качество продукции ; обращение к контролирующим органам: в общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, Санитарно-эпидемиологическая службу; обращение с исковым заявлением в судебные инстанции. Используемая терминология При спорных вопросах обмена товара из продуктовой группы обычно применяются два основных термина: надлежащее качество: продукция полностью соответствует заявленным качествам, указанному составу, отвечает требованиям безопасности и годна к употреблению; ненадлежащее качество: если один из перечисленных выше признаков отсутствует, то товар попадает в категорию продукции с ненадлежащим качеством.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Как составить претензию на возврат приобретенной продукции, если ее качество не соответствует заявленному? Можно ли осуществить возврат продуктов питания по закону? Именно на последний документ стоит обратить внимание и изучить его покупателю при появлении необходимости осуществить процедуру возврата такого товара в магазин, как продукт питания. По закону, продовольственный товар — это весь перечень продукции, что имеется в продуктовом магазине базе , и что может употребляться человеком в пищу после ее приобретения, а также проведения некоторых действий. Съестная продукция несоответствующего качества всегда подлежит возврату.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на возврат товара ненадлежащего качества
Можно ли вернуть в магазин продукты питания? Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин?

Еще статьи по теме Любые товары ненадлежащего качества как продовольственные, так и непродовольственные можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества п. Товары ненадлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Если вы пропустили срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит. По общему правилу вы вправе предъявить требование о возврате уплаченной за некачественный товар суммы или его обмене в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара. В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором п. Постановлением Правительства РФ от Непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Невозможно вернуть или обменять следующие непродовольственные товары надлежащего качества, если они не подошли по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Перечень, утв. Возврат продовольственных товаров Постановлением Правительства РФ от

Обмен продовольственного товара ненадлежащего качества по закону

Главная Права потребителей Возврат продовольственного товара надлежащего качества Возврат продовольственного товара надлежащего качества Гуру Права 23 апреля Возврат продовольственных товаров надлежащего качества — случай, конечно, не такой распространенный, но все-таки встречающийся. К сожалению, куда чаще возвращаются товары плохого качества. Мы живём в то время, когда каждый день огромное количество людей приобретает продовольственные товары в магазинах.

Согласно первому законодательному акту, к продовольственным товарам относится вся продукция, имеющаяся в магазинах или продуктовых базах, которая может быть употреблена в пищу человеком после ее покупки и проведения определенных манипуляций. Возврату всегда подлежат съестные продукты, находящиеся в ненадлежащем качестве, например: с истекшим сроком годности; с несоответствием информации на упаковке товара и его содержанием; с наличием посторонних или даже вредных для применения в пищу элементов. При возврате подобных продовольственных товаров гражданин вправе: поменять их на аналогичные, но уже надлежащего качества; получить деньги обратно; получить часть средств обратно и оставить продукты у себя.

Обновление: 8 января г. Бланк возврата товара Образец бланка на возврат товара Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства. Правила возврата товара Возврат товара покупателем осуществляется при предъявлении: собственно товара с сохраненными физическими свойствами, имевшимися ярлыками, не находившегося в пользовании, в неповрежденной упаковке; гарантийного талона при наличии ; документа, подтверждающего личность им может выступать паспорт, водительское удостоверение ; товарного или пробитого на кассе чека или иного документа, способного подтвердить приобретение товара в магазине и полную его оплату при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе ; заявления на возврат уплаченных средств. Оформление бланка возврата товара Продавец может предложить заполнитель бланк возврата товара покупателем. При отсутствии бланка покупатель имеет возможность составить заявление в произвольной форме. При этом подлежит указанию следующая информация: Ф. Кроме этого бланк на возврат товара от покупателя может содержать ссылку на норму закона, позволяющую это сделать.

1) Основные правила возврата продовольственных товаров Вернуть продукцию надлежащего качества можно только при условии Предлагаем скачать образец претензии на возврат продовольственных товаров.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

.

Возврат продуктов питания

.

Возврат продовольственных товаров надлежащего качества закон

.

Бланк возврата товара

.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: от и до

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dorslamito

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - очень занят. Но скоро обязательно напишу что я думаю.

  2. Платон

    Не знаю, как вы все, а я в восторге. Кто-то скажет, что ничего особенного в посте нет, что таких - сотни, что информация не нова и так далее. А я в ответ скажу - если не интересно, зачем и комментировать? По мне, так пост просто идеальный - я с удовольствием не только почитал, но и пересказал содержимое коллегам по работе.

  3. sanrockdes

    Логично, я согласен

  4. leaveta

    мишка...мне бы такого:)))

© 2019 pcdk.org