+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если мультиварку получили как приз а она оказалась бракованная

Если мультиварку получили как приз а она оказалась бракованная

А так, это капелька лояльности к сотрудникам. Однако, печаль в том, что сейчас очень распространено воровство в магазинах благодаря идеологии небезызвестного Марцинкевича и прочих далеких от сферы продаж граждан. Согласно ей, они обворовывают "богатого дядю", унося с витрин всякую мелочь, тут как раз и действует та самая байка о заложенном проценте на кражи, которая присутствует ВЕЗДЕ некоторые товарищи любят доказывать это особо рьяно и ни в какую не желают верить, что все это у нас перед глазами и каждую ревизию расчитываемся МЫ, никаких поблажек и списаний там нет. Недавно был тут репортаж о дурочке, которая вот так мелочь из магазинов уносит. Абсолютно уверена, что это не воровство даже - магазин и без того заработал и кражу не заметит.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как не нужно работать! (Или мой опыт возврата техники в магазин Comfy)

Как составить заявление на сдачу бракованного товара как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества? Как правильно написать заявление на сдачу товара Вопрос о том, как написать претензию неоднократно поднимался в форуме статьи о мультиварке Redmond. Стало очевидно, что интерес к данной теме назрел немалый. Поэтому сегодня я публикую краткий обзор о том как составить претензию на возврат или обмен кухонной техники и мебели, а наш консультант Мельник Александр Сергеевич юрист о.

Предъявление претензии дело не хитрое, но сначала нужно определить, какие купленные товары подлежат обмену, а какие нет. Возврат предусмотрен, только если у продавца нет в наличии аналогичного товара ст. Обменять таким образом можно не любой купленный товар. В этом случае покупателем подаётся самая обычная претензия по качеству товара.

Как написать претензию расскажем чуть ниже. Теперь рассмотрим ситуацию, когда в товаре обнаружен недостаток. В этом случае покупатель вправе: — требовать обмена купленного товара на идентичный или подобный, с соответствующим перерасчетом цены если таковое потребуется ; — требовать снижения цены товара пропорционального его недостатку; — требовать скорейшего и безвозмездного устранения имеющихся недостатков товара или требовать компенсации расходов за такое устранение; — отказаться от приобретённого товара и потребовать возврата его полной стоимости.

В случае выявления дефекта товара претензия по качеству подаётся в течение всего гарантийного срока или установленного срока годности. При этом необходимо помнить, что если даже производитель по какой-то причине не установил на свой товар гарантийный срок, то право предъявления претензии по качеству сохраняется у покупателя в течении 2-х лет с момента покупки. Если же дату покупки доподлинно установить нельзя, то срок предъявления претензии исчисляется с даты изготовления товара.

В случае, если куплен сезонный товар уличная обувь, верхняя одежда, горнолыжное снаряжение и т. Кому предъявляется претензия по качеству товара Предъявление претензии осуществляется по выбору покупателя: продавцу, изготовителю товара или импортеру. В свою очередь, эти лица или организации не вправе отказать в приёме претензии по качеству товара, который они производят или распространяют. Закон утверждает, что отсутствие у покупателя чека на товар, формально не является причиной для отказа в рассмотрении претензии.

Но нужно помнить, что в таком случае факт принадлежности проблемного товара конкретному продавцу или производителю всё равно придётся доказывать. В том случае если вы пытаетесь вернуть или обменять бракованный товар без чека, а продавец производитель утверждает, что товар куплен не у него, то бремя доказывания своих слов ложиться на продавца.

Но если вы решили вернуть или обменять качественный товар, не имея чека, то и доказывать факт совершения покупки нужно будет самостоятельно.

Чем доказать факт покупки, если нет чека: свидетельские показания лиц, присутствующих при покупке; свидетельские показания продавцов или кассиров встречаются редко ; заполненный продавцом гарантийный талон; накладная; иные документы, содержащие сведения о продавце и дате покупки товара; наклейки и ценники на упаковке товара с указанием данных продавца. Экспертиза качества товара или всё-таки проверка качества товара? Приняв у вас претензию на возврат или обмен товара, продавец изготовитель обязан принять товар, выдав взамен акт приёма-передачи товара.

В случае возникновения разногласий продавец обязан самостоятельно и за свой счёт провести экспертизу качества товара. Но будьте внимательны, на деле продавцы чаще всего проводят проверку качества товара, а не экспертизу. Экспертиза качества товара проводится в течение 20 дней со дня предъявления претензии ст.

Как составить претензию и как направить её ответчику Образец претензии и бланк можно скачать здесь Претензию будем составлять в 2-х экземплярах. Один для себя, другой для продавца. Тут же, попросите продавца письменно уведомить вас о дате и месте проведения экспертизы. Придя в магазин, претензию можно подать любому сотруднику будь то продавец, администратор, менеджер, кассир, и т. Один экземпляр со своей подписью оставьте сотруднику, а на втором попросите его расписаться, поставить дату и наименование должности.

Этот экземпляр сохраните у себя. Даже если продавец настаивает. Лучше заранее сделайте ксерокопию. Подробно тут. Но продавца это ничем не спасёт. Отправьте претензию письмом с заказным уведомлением. Внутрь вложите один экземпляр почтовой описи, в которой будет указано, что в письме именно претензия к качеству товара.

Второй экземпляр и квитанцию-корешок об отправке письма оставьте себе. Теперь даже если продавец откажется получать претензию, для суда она будет считаться вручённой.

С удовольствием ответим на все ваши вопросы! Правильно составить заявление возврат товара Заявление на возврат товара Магазины сегодня предлагают огромный ассортимент товаров, зачастую, глаза разбегаются, обилие предложений туманит сознание, и мы совершаем необдуманные поступки под воздействием обстоятельств.

Дома оказывается, что приобретенная вещь не нужна, не нравится, а иногда и просто не подходит по цвету или размеру. Не стоит стесняться или бояться ; смело возвращайте товар в магазин.

Случается и другое: некачественная или бракованная вещь должна быть заменена. Сегодня мы научим вас правильно отдавать покупки назад в магазин и предоставим образец заявления на возврат товара. Правовые основы возврата товара Итак, свои права покупатель может отстаивать, ссылаясь на закон ;О защите прав потребителей ; от 7 февраля года, именно он регулирует отношения между продавцом и покупателем, приобретающим вещи для собственных или семейных нужд. Нужно помнить, что потребителю должна быть предоставлена достоверная информация об изготовителе, потребительских свойствах, составе, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, сведения о сертификации, а также точную стоимость в российских рублях.

В случае, если приобретенная вещь вам не подошла, вы можете ее обменять в течение двух недель. Если же вещь вам просто разонравилась, то на протяжении 14 дней в момента покупки есть возможность вернуть деньги.

Для этого необходимо лишь обратиться к администратору магазина, имея при себе паспорт и написав заявление. Постарайтесь не потерять чек, однако даже при его отсутствии, товар обязаны принять обратно.

Главное, чтобы вещь не была испачкана или поношена. Немного иначе обстоят дела, если после покупки был выявлен брак.

Даже если вещь потеряла товарный вид, отсутствует оригинальная упаковка, то ее все равно обязаны принять обратно. Чек также хранить не обязательно, сведения о покупке имеются в магазине. Если вы приобрели продукт питания, а он оказался испорченным, то даже поврежденная упаковка не может стать препятствием для его возврата. Стоит помнить, что по закону вы не можете получить назад деньги за лекарства, предметы гигиены, медицинское оборудование, парфюмерию и косметику, белье, строительные товары, швейные изделия, вещи из драгоценных металлов, технически-сложные устройства с обозначенным гарантийным сроком.

Бланк заявления на возврат товара Заявление вы можете написать заранее. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа. Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств.

Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись. Образец заявления на возврат товара вы можете скачать по ссылке. Как грамотно составить заявление на возврат товара. Образец Заявление на возврат товара— документ, для составления которого не требуется наличия юридического образования. Но тем не менее знание некоторых аспектов процедуры возвращения в магазин приобретенной ранее вещи не только не будет лишним, но и поможет избежать необоснованных отказов со стороны продавца.

Когда можно вернуть товар в магазин? Процедура возврата товара начинается с составления соответствующего заявления. Важно: товары, входящие в приведенные выше перечни, подлежат возврату исключительно в случае обнаружения неисправностей. Заявление на возврат товара: образец, реквизиты, элементы, форма Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом. Главное, чтобы в нем присутствовали все необходимые элементы и реквизиты: Название организации-продавца, адрес, данные руководителя в случае, если они известны , фамилия, имя, отчество и контактная информация заявителя — все это указывается, как правило, в правом верхнем углу заявления.

Далее в форме свободного рассказа, но предельно лаконично следует описать обстоятельства приобретения товара дату, время, место , привести все характеристики неудачной покупки и изложить причины возврата. При этом лучше сослаться на норму закона например, пункт 1 статьи 18 — если речь идет об обнаруженных неисправностях и недостатках, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возврате качественного товара.

Перед подписью имеет смысл дописать фразу об оставлении за собой права обратиться за судебной защитой в случае отказа в приеме товара — это право сохраняется за покупателем независимо от наличия такого упоминания в заявлении, но, как показывает практика, лучше лишний раз напомнить продавцу о своей осведомленности в юридических вопросах.

Подпись должна быть расшифрована, в конце заявления нужно поставить дату. Лучше всего составить заявление заранее и в домашних условиях — особенно это актуально для случаев возврата бракованного товара, так как здесь требуется веская и четко сформулированная аргументация. Образец заявления на возврат товара можно посмотреть на любом тематическом ресурсе сети Интернет, там же можно скачать бланк для упрощения задачи.

Важно: во избежание недоразумений, связанных с недобросовестностью продавца или утерей заявления, имеет смысл изготовить его в двух экземплярах, на одном из которых впоследствии принявшая сторона поставит соответствующую отметку. Как правильно написать заявление покупателю при возврате товара Кажется, что составить претензию к продавцу, используя образец достаточно просто. Нужно лишь знать досконально положения закона о правах потребителя. Там подробно описываются: на что имеют право покупатель и продавец, какие обязанности наложены законом на обоих; каковы правила возврата качественных и некачественных покупок; в каких случаях потребителю нужно написать претензию к продавцу, а в каких бесполезно; какие покупки при условии соответствия нормам качества возвращению или обмену не подлежат; в каком виде должен возвращаться товар, чтобы не отказали оформить бланк возврата; и еще очень много тонкостей и нюансов для различных ситуаций.

Гораздо проще обратиться к опытным юристам с большой практикой разрешения споров между потребителями и производителями поставщиками. Форма обратной связи на нашем сайте позволит вам связаться с консультантами и получить интересующую вас информацию бесплатно. Бесплатные консультации юриста онлайн Задайте вопрос бесплатно! Заявление на возврат товара Я купил ваную, она оказалась ненадлежащего качества, затем я написал заявление на возврат товара, сейчас прошло 10 дней… Добрый День.

Я купил ваную, она оказалась ненадлежащего качества, затем я написал заявление на возврат товара, сейчас прошло 10 дней, позвонив в магазин, мне сказали что заявление еще не расматривали. Ответ юриста на вопрос : заявление на возврат товара Добрый день! Вам необходимо обратиться в суд, если они не выплатят в добровольном порядке. Расходы на услуги вашего юриста также суд возложит на них. Ответ юриста на вопрос : заявление на возврат товара Готовьте заявление в суд, обратитесь к юристу для составления иска.

Взыскивайте пеню и моральный вред ст. Я купила 2 дня назад туфли — в магазине они мне подошли. Пришла домой — одела их еще раз, поносила часок и оказалось, что носить их невозможно — ноги как в колодках. Могу ли я на основании ЗоЗПП написать заявление на возврат товара надлежащего качества, или только на обмен? Дело в том, что в магазине понравился именно этот фасон, а теперь выяснилось, что они очень неудобные И могут ли они продавцы меня отправить в другие свои точки по городу подбирать подходящий мне размер, или если там, где я их брала, моего размера нет, то всё — обязаны вернуть деньги?

Ответ юриста на вопрос : заявление на возврат товара Здравствуйте, Елена.

Мужское движение МД. Статья 2.

Рубрика: Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой: - замена на такой же; - замена на другой с перерасчетом; - соразмерное уменьшение цены; - устранить недостатки ремонт ; - вернуть деньги за товар. Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Во время визита в сервис мне сказали что данные запчасти не подходят моему автомобилю. Я хочу произвести возврат товара. При запросе на возврат в магазин мне сказали что возврат можно произвести только в течении 7 дней. Так ли это? Упаковка не нарушена и не вскрывалась.

Как правильно написать заявление на сдачу товара

Чем-то еще она отличается от Вашей й, кроме отсутствия "функции скороварки"? Я имею ввиду её вай-фай функционал. А все- таки за основу взяли ю. Хахоль, Конечно у риск случайного нажатия выше, но мне так больше нравится. Но вы лучше сами попробуйте понажимать, например в м-видео. Мне тоже этот момент интересен, люблю знать все вглубь.

Но сдавал ли каждый технику обратно в магазин?

Как составить заявление на сдачу бракованного товара как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества? Как правильно написать заявление на сдачу товара Вопрос о том, как написать претензию неоднократно поднимался в форуме статьи о мультиварке Redmond. Стало очевидно, что интерес к данной теме назрел немалый. Поэтому сегодня я публикую краткий обзор о том как составить претензию на возврат или обмен кухонной техники и мебели, а наш консультант Мельник Александр Сергеевич юрист о. Предъявление претензии дело не хитрое, но сначала нужно определить, какие купленные товары подлежат обмену, а какие нет. Возврат предусмотрен, только если у продавца нет в наличии аналогичного товара ст. Обменять таким образом можно не любой купленный товар.

Как вернуть деньги за некачественный товар

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

.

.

Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел А она оказалась не того формата.

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руслан

    Пусть Новый год cо счастьем новым

  2. usmariffli

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  3. Пульхерия

    Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM.

  4. Клим

    качество класное качать можна

  5. Аполлон

    Согласен, эта мысль придется как раз кстати

© 2019 pcdk.org