+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как позвонить на склад много мебели

Знаю что спросят номер договора, последние цифры после нулей т-ис А теперь все детально! Когда пытаешься дозвониться тебе задают вопрос, являетесь ли вы клиентом или нет, если нето- то нажмите 1, являетесь - нажмите 2. Можно ли вернуть деньги за диван много мебели Стелла Помогите пожалуйста. Светлана Владимировна Диван милан - 3р. Хотелось бы ответ из фирмы, по какой причине была закрыта первая рекламация ведь накосячил сотрудник, а страдают клиенты и почему опять ждать 45 дней?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сеть мебельных салонов "Много мебели"

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МНОГО МЕБЕЛИ - Как они РАЗВОДЯТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! #mrs_evgeniya

Я знаю, что некоторым людям трудно читать большие тексты, поэтому сразу скажу вывод, который содержится в конце этой статьи: Я не рекомендую покупать что-либо в компании Много Мебели Ниже я поясню, почему я даю такой совет…. Часть первая: С чего всё начиналось заголовок в году, я решил обновить свой раскладной диван и зайдя в мебельный магазин неподалеку, увидел очень похожую модель, которая обладала несколькими преимуществами перед диваном, который у меня был до этого: меньшие габариты при одинаковой площади спального места тканевая, а не кожаная обивка - кожаную обивку мне пришлось менять на старом диване несколько раз цена значительно дешевле - этот момент меня немного насторожил, но так как диван стоил дороже, чем похожие аналоги, то я решил, что это из-за материала обивки.

Меня такие сроки не очень устраивали, так как я собирался избавиться от старого дивана в течение ближайших дней, чтобы освободить место под новый. Менеджеры в салоне, видя мои сомнения и зная, что меня такие сроки не устраивают, начали рассказывать, что всё есть на складе и вот через три дня у нас точно будет диван. Что данный срок является форс мажорным, когда не только нет на ближайшем складе, но и изготовить его надо и ещё есть какие-то накладки по доставке и материалам.

Забегая вперёд, скажу, что это было 3 февраля и компания не выполнила свои обязательства в 28 рабочих дней, даже с учётом праздников в феврале и марте, но это не единственная проблема с которой мне пришлось столкнуться…. Ожидание чуда После недели ожидания, дивана, я решил позвонить менеджерам и уточнить, точно ли диван есть на складе и едет ко мне?

Однако, работники салона уже были настроены ко мне по-другому: разговаривали нехотя и в основном отвечали что-то вроде - ждите.

Прошло ещё пару недель, и хотя я практически привык спать на матрасе на полу, всё таки я не потерял настрой получить свою покупку. Мои звонки в Много Мебели участились, а хамство менеджеров увеличилось: иногда они откровенно хамили, или обсуждали меня в негативном ключе между собой во время телефонного разговора.

Но самое главное было - это бесконечное вранье менеджеров салоне и операторов из кол центра компании. Судя по всему, у работников данной компании не существует специальной методички, по которой их обучают врать клиенту, поэтому лживые ответы зависят исключительно от фантазии конкретного человека. Третий внезапно сообщал, что ещё не изготовили и так далее. Всё это очень запутывало и раздражало, даже больше отсутствия дивана. Пришла весна… Пришла весна и в какой-то момент я стал злиться, поскольку вынужден был тратить на много мебели много времени.

К тому времени я изучил договор основательно и хотел готовить документы по денежной компенсации за невыполнение заказа в срок, но посчитав компенсацию, понял, что это крайне невыгодно с учётом времени, которое будет затрачено на суд.

Речь шла о мизерном проценте за каждый рабочий день сверх срока. Исходя из этого могу смело сказать - если вы что-то заказываете в много мебели, то вам остается только молиться, чтобы они уложились в 28 рабочих дней. Однако, в один из весенних дней, мне позвонили с Много Мебели и сообщили, что мой диван готов и в скором времени его привезут мне домой и соберут.

Часть вторая: Эксплуатация и разочарование Данный отзыв я бы не стал писать, если бы вся история была бы про то, как мне долго доставляли диван и как мне хамили и врали менеджеры компании Много Мебели К сожалению наши отношения с данной компанией не закончились.

Прошло меньше года и диван…. Механизм, который держит поворотную спинку дивана - просто вылетел, кроме того, стала отваливаться планка, по которой ездит спальное место. Но и это ещё не всё, меньше чем за год поролон в нескольких местах дивана сбился и диван стремительно стал терять ровную форму. Также между половинками дивана из-за сбившегося поролона появилась щель, которая стремительно увеличивается - думаю, что в скором времени туда можно что-то складывать, например одежду на ночь.

В результате эксплуатации дивана, сбился поролон и диван начал терять форму: Mоя борьба Достав договор, и обнаружив, что гарантия ещё не закончилась, я принялся звонить в много мебели… Но со мной не захотели общаться.

Точнее даже так: на сайте существует один номер, набирая который, вас спрашивают, вы новый клиент, или уже купили у них что-то. И вот если вы честно выберете второй вариант, то трубку просто не берут. Я звонил два дня, но трубку так никто и не взял.

Естественно, я пытался звонить и по первому номеру, но как-только я объяснил в чем дело, менеджер меня слал на второй номер и клал трубку. Менеджеры отказывались как-то перевести разговор на какого-либо руководителя или же дать какой-то другой номер, говорили только, что надо звонить по второму номеру. Вот так выглядел один из записанных разговоров с менеджером: менеджер не представляется, и не дослушав, что я говорю вешает трубку. Если отдел качества много мебели будет читать это, в чем я очень сомневаюсь , то данный разговор был 16 января года в Тут важно уточнить, что на сайте есть форма для вызова мастера, как раз в случае поломки или подобных вопросов.

Естественно я её заполнил, но мне никто не перезванивал в течение несколько дней и у меня закрался справедливый вопрос, работает ли это форма вообще. На третий день автодозвонов, мне все-таки ответили по второму номеру. Таким образом можно смело заявить, что чтобы поговорить с менеджером в случае поломки дивана, вы должны быть маниакально настойчивы и иметь функцию автодозвона на телефоне… Ну или просто быть маниакально настойчивы. На вопрос, почему мне в течении трёх дней никто не отвечал по номеру поддержки, менеджер мне пояснил, что много звонков.

Мы ещё раз оставили заявку на вызов мастера, при этом я указал свой номер, так как в договоре на покупку мебели был указан номер супруги. Естественно вечером позвонили на телефон супруги. Внимание к деталям, очевидно конёк этой компании… Узнав о том, что что-то отлетело в диване, менеджер тут же принялся говорить, что механическое повреждение не является страховым случаем, так как не является по его мнению заводским браком.

То есть если вы покупаете мебель в компании Много Мебели и у вас что-то ломается в течении года не по вашей вине - то по мнению компании - это норма и ваша вина. Я уточнил, что в диване не вырвалось что-то в результате механического повреждения, а выпал паз для вала вместе с шурупами. Очевидно это произошло из-за плохого крепежа привет сборщикам, к которым у меня не было нареканий. Тогда менеджер спросил, почему я сам не починил, на что я ему ответил, что в этом случае, наверняка компания отказалась бы от гарантии, посчитав, что своими действиями я мог бы испортить их мебель.

Менеджер со мной согласился. Таким образом могу дать совет, если вы хотите вернуть диван, деньги или сделать ремонт, то не стоит самим что-то пытаться делать, даже если это вам по силам.

И если диван по договору должны были нам изготовить в течение 28 дней ,то мастера сказали ожидать в течении 45 рабочих дней и должен он с нами связаться течении 3-ех недель - вот такая оперативность с устранением неполадок! При этом естественно никакой связи с компанией нет, как мне объяснил менеджер: надо ждать, мастер обязательно позвонит. Помня о том, как мы покупали диван, я с трудом в это верю.

Я хочу вернуть деньги за диван История с много мебели ещё не закончилась, я все ещё жду звонок мастера, однако я обязательно дополню данный пост, чтобы сообщить результаты, но выводы уже можно сделать… Если данный текст читают люди, столкнувшиеся с похожей проблемой, то предлагаю вам рассказать свою историю в комментариях, поскольку в официальной группе ВКонтакте это сделать не получится.

Развязка истории Апрель Не прошло и трёх месяцев, после моего звонка, как мне вернули деньги за диван. Точнее прошло Специалист, который пришёл назамену раскрутил полностью диван и сказал, что нам "повезло", так как паралон плохо склеен и это производственный брак.

Другие повреждения, в том числе и механические нам бы никто не компенсировал. Кроме того дсп из которого было сделано основание буквально крошилось, то есть выпадание крепежей - это был просто вопрос времени Далее было несколько вариантов: вернуть деньги или же поменять на другой диван.

Разумеется я выбрал возврат денег и ждал его несоклько месяцев со звонками в офис, обещаниями: мы внесли вас в список срочных возврат и т. Но в итоге я получил назад свои деньги и рад, что компания выполнила свои обязательства Выводы Исходя из моего опыта можно сказать следующее: При взаимодействии с компанией Много Мебели, если у вас что-то пойдет не по плану, то скорее всего вы встретитесь с хамством, враньем и полным игнорированием вашей проблемы.

Связаться с менеджерами по поводу ремонта практически невозможно. Послесловие Данная статья написана мною исключительно из-за действий менеджеров и операторов кол центра много мебели. Я просил их связать меня с хоть какими-либо руководителями или старшими сотрудниками, которые могли бы на более высоком уровне исправить ситуацию.

Говорил, что буду жаловаться и всё прочее, но в ответ было либо хамство либо глухое непонимание, а самое главное полное нежелание связать меня с руководителями Могу сказать следующее: при покупке мебели, если есть возможность посмотреть сайт компании или соц сети, посмотрите, открыты ли комментарии и есть ли возможность связаться как-то помимо одного телефона. Зачастую закрытые комментарии в соц сетях - очень плохой признак, так как любая компания стремится к активности пользователей в соц сетях - в этом суть смм раскрутки.

Берегите себя и свои нервы от недобросовестных компаний и всего вам хорошего. Понравилась статья?

Я знаю, что некоторым людям трудно читать большие тексты, поэтому сразу скажу вывод, который содержится в конце этой статьи: Я не рекомендую покупать что-либо в компании Много Мебели Ниже я поясню, почему я даю такой совет…. Часть первая: С чего всё начиналось заголовок в году, я решил обновить свой раскладной диван и зайдя в мебельный магазин неподалеку, увидел очень похожую модель, которая обладала несколькими преимуществами перед диваном, который у меня был до этого: меньшие габариты при одинаковой площади спального места тканевая, а не кожаная обивка - кожаную обивку мне пришлось менять на старом диване несколько раз цена значительно дешевле - этот момент меня немного насторожил, но так как диван стоил дороже, чем похожие аналоги, то я решил, что это из-за материала обивки. Меня такие сроки не очень устраивали, так как я собирался избавиться от старого дивана в течение ближайших дней, чтобы освободить место под новый.

В мае года купили диван в Омске. Через месяц начали распускаться нитки, а через пол года выдвижной механизм дивана сломался и починке не подлежит так сказал вызванный техник. Дважды оставляли заявку на возврат - нам было отказано. Диван за все время разбирался раз 10, нам нем спали всего несколько раз. Когда обнаружили поломку, стали осматривать внутренние части, а там из под низу торчат скобы. Конструкция просто ужасная.

Много мебели

Все забирал самовывозом. Всё рабочее все исправное. Цены положительные. Единственное что там всё под заказ. Срок указывают чуть ли не на полтора месяца вперед хотя привозят все через дней десять. Тупая служба самовывоза.

Отзыв: Много Мебели - много проблем

Спасибо, огромное за информацию. С праздником Вас, всего наилучшего. Будем бороться дальше,Вы подарили нам надежду. Нравится Показать список оценивших Марина , Спасибо за поздравления. Будут вопросы - звоните! Нравится Показать список оценивших Марина Крапивина 24 фев в Как Вы мне сказали,что нужно подойти в магазин и написать вторую досудебную претензию. И еще сказали, что если бы мы отказались от того неполного комплекта, который нам привезли, то тогда бы оплачиваемая неустойка шла бы с 19 февраля день окончания договора , а раз мы 3 части из 4 оставили у себя, то значит неустойка пойдет только через 45 дней с момента написания претензии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Диван "Дубай" из магазина Много Мебели. Обзор от мебельщика
Договор номер 3-КС

На официальном сайте mnogomebeli. Для этого нужно: Выбрать в предложенном системой списке интересующий город. На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес. По каким вопросам специалисты смогут помочь? Каким образом можно приобрести мебель в кредит. Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой. Дату доставки готовой мебели. Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.

Как позвонить в офис много мебели

Решили отпрашиваться с работы и забрать самим. Муж предварительно позвонил на склад, чтобы заранее приготовили, приехал,а грузить в машину отказались,. Но вовремя передумала.

Одну букву в названии убрал, чтобы никто не догадался что это за фирма. За мат и орфографию не бить! Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит.

.

«Много Мебели» - мебельная компания №1 в России!* .. а если нужна другая расцветка, то она со склада и скидки на нее нет, О том, чтобы позвонить и предупредить клиента о задержке, у них даже мысли не возникало.

Мебельная компания Много Мебели

.

Много Мебели

.

Много мебели

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валерьян

    Как это можно определить?

  2. Ванда

    сморел мне понравилось

© 2019 pcdk.org