+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила воврата товара с гарантийным сроком покупке оргтехники

Правила воврата товара с гарантийным сроком покупке оргтехники

Правила возврата товара купленного в интернет магазине, а также информация по гарантийным обязательствам Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или товар обслуживается только в отделах гарантии Смарт Офис например, совместимые картриджи SmartGraphics , вы можете обратиться в гарантийный отдел Смарт Офис. Обмена и возврат товара надлежащего качества Для физических лиц: Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Политика возврата

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Правила возврата товара купленного в интернет магазине, а также информация по гарантийным обязательствам Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или товар обслуживается только в отделах гарантии Смарт Офис например, совместимые картриджи SmartGraphics , вы можете обратиться в гарантийный отдел Смарт Офис. Обмена и возврат товара надлежащего качества Для физических лиц: Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.

При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.

Возврат и обмен товара происходит исключительно в офисе компании, расположенном по адресу , г. Москва, ул. Стромынка, 13а, оф. Схема проезда. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением актом и др. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.

Условия обмена, возврата или ремонта товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Скачать образец. Перечень документов может варьироваться в зависимости от неисправности. Так, например, если картридж не определяется принтером потребуется фото стикера на картридже, фото чипа, фото ошибки на принтере. Служба контроля качества обработает Вашу заявку в течении трёх рабочих дней. Могут потребоваться уточняющие документы или информация. Далее Вам будет выдана замена или осуществлен возврат денежных средств по Вашему выбору , если дефект будет явным, или же потребуется привезти нам дефектный товар в офис для его последующей диагностики.

Если товар отгружался в регионы через транспортную компанию, Вам необходимо будет выслать товар в наш офис. В случае, если товар будет признан дефектным, мы вернем Вам потраченные деньги за транспортировку. В случае, если при осмотре товара в нашем офисе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.

Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара гарантийный ремонт , в течение 45 календарных дней. Комплексное обслуживание организаций, заключение долгосрочных договоров. Выезд к клиенту в день обращения, бесплатная доставка!

Лучшие цены на оригинальные картриджи и расходные материалы для оргтехники! Ремонт оргтехники квалифицированными специалистами! Звоните, будем рады сотрудничеству!

Не исключается вероятность предоставления гарантии продавцом на реализуемый товар, тогда ответственность несет он. В любом случае дающие гарантии лица обязаны следовать предписаниям закона. Он регулирует коммерческую деятельность в сфере розничной торговли, оказании услуг потребителям.

Полезные ссылки по теме Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар?

Гарантии и возврат товара

Гарантия на Товар Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. Обмен и возврат товара 2. Обмен и возврат товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 семи дней, не считая дня его покупки. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 трёх месяцев с момента передачи Товара.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Москва, ул. Таганская, д. Орджоникидзе, д. Москва, Спартаковская площадь, д. Москва, Шелепихинская набережная, д.

Главная страница Политика возврата Внешний вид, комплектность товара, а также комплектность полученного заказа, проверяется покупателем в момент получения товара. После получения заказа, претензия связанные с наличием внешних дефектов товара, его количеством, комплектностью и товарным видом не принимаются.

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, и у гарантийного срока есть свои нюансы. В целом сценарий событий после того как в товаре или услуге обнаружился недостаток в течении гарантийного срока будет примерно таким Претензия - письменное обращение обращение к продавцу с требованием обустранении недостатка ремонте , или о замене, или о возврате денег. Экспертиза - продавец проводит ее чтобы убедиться в факте неисправности и ее возможном происхождении оплачивает эту экспертизу продавец, но потребитель имеет право присутствовать при ней Решение - продавец принимает решение удовлетворять требования потребителя или нет. Итак начнем с самого начала Кто устанавливает срок гарантии?

Гарантия и возврат

Сезонные товары Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Гарантийные обязательства Вся оригинальная продукция поддерживается гарантийным сроком обслуживания производителем печатающей техники. Все заявления о браке принимаются в официальных сервисных центрах, которое письменно выдаётся Вам на руки и по нему вы, можете обменять бракованный картридж. Гарантийный срок использования указан на коробке упаковке самого картриджа, а также дата его производства.

Прокурор разъясняет Право потребителя на возврат товара Защита прав потребителей относится к компетенции Роспотребнадзора официальное название — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управление Роспотребнадзора есть в каждом регионе, и именно туда следует обращаться за защитой, если продавцы вольно трактуют законодательство и пытаются повернуть его в свою пользу. Самая популярная причина для споров между продавцом и покупателем — возврат товара.

В соответствии с законом, покупатель может вернуть товар в магазин как надлежащего, так и ненадлежащего качества при соблюдении определенного перечня условий. Оргтехника и картриджи относятся к технически сложным товарам, которые подлежат возврату и обмену, будучи надлежащего качества и при соблюдении определенных условий. Условия для возврата товара: С момента покупки товара прошло не более 14 дней отсчет этого срока начинается со следующего дня после покупки. Товар не подошел по одному из признаков: габариты, размер, функционал или содержание. На товаре отсутствуют следы эксплуатации, повреждения, сохранен товарный вид. Сохранены ярлыки, наклейки, этикетки и пломбы производителя. Сохранены документы подтверждающие покупку. Принтера и МФУ входят в перечень технически сложных товаров, на который распространяется гарантийный срок. Гарантийный срок устанавливается производителем в зависимости от модели. При необходимости, для выявления брака, Вам потребуется обратиться в специализированный сервисный центр производителя. Условия для обращения прописаны в документации к технике.

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить.

Гарантия и возврат товара

.

Возврат оргтехники в магазин: сроки, правила возврата и обмена

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Емельян

    В этом что-то есть. Понятно, большое спасибо за информацию.

  2. Лукьян

    Совершенно случайное совпадение

  3. Роза

    Согласен, это забавная штука

  4. storhillnohe

    В этом что-то есть. Теперь всё понятно, спасибо за помощь в этом вопросе.

© 2019 pcdk.org