+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Телефону нет 14 дней

Телефону нет 14 дней

Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сдать телефон надлежащего качества в течении 14 дней

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 40 СПОСОБОВ И ЛАЙФХАКОВ КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ ШКОЛЬНИКУ

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: Возврат мобильного телефона в течение 14 дней Гаджеты с сюрпризами. Как не прогадать с техникой Корреспондент. Корреспондент разбирался, как не купить восстановленную и краденую технику и что делать, если продавец все-таки подсунул некондиционный товар. Телефон был как новый, не придерешься. Полный комплект, коробка.

Но где-то через неделю начал люфтить экран, а еще через неделю у дисплея пропала чувствительность. Я разозлился и позвонил продавцу. Но он в грубой форме заявил, что мы мошенники и пытаемся ему вернуть поломанный аппарат. А после разговора вообще отключил телефон. Ничего не оставалось, как нести смартфон в сервисный центр. Причем такая история может произойти не только с теми, кто приобретает гаджеты с рук.

Украинские магазины не гнушаются торговать восстановленной refurbished , контрабандной, поддельной и даже краденой техникой, а также портативной электроникой. Выбираем аккуратно Самый простой способ обзавестись новым гаджетом — отправиться в фирменный магазин производителя или обратиться к любому продавцу сертифицированной техники. Как правило, это крупнейшие интернет-магазины и супермаркеты электроники. Сертифицированная техника — значит официально ввезенная в Украину, адаптированная для использования в нашей стране, на которую выдается гарантия производителя.

Правда, и цена будет максимальной, так как покупатель, по сути, платит за свое спокойствие и за тот гарантийный сервис, который он получает. Но если с гаджетом что-то не так брак, неисправность , то его отремонтируют, обменяют на другой либо вернут за него деньги. Второй путь — выбрать интернет-магазин, который предлагает низкий ценник на аналогичную модель. То есть ввезено в Украину в обход официального импортера.

Поэтому, если в технике обнаружится брак или серьезная неисправность, продавец найдет причины, чтобы не ремонтировать ее и не возвращать деньги см. Истории из жизни. Покупка техники с рук через всевозможные онлайн-площадки грозит еще большими неприятностями. Велика вероятность нарваться на восстановленное устройство грубо говоря, начинка от гаджета, бывшего в употреблении пару лет, облаченная в новый корпус или просто краденое. При этом шансы найти, а тем более наказать, продавца практически равны нулю.

Он, впихнув неликвид, сразу исчезнет. За границей — дешевле Можно попытать счастья в зарубежных магазинах и на аукционах. Таких как Amazon, eBay, AliExpress. Там огромный выбор техники и электроники, а цены зачастую приятнее, чем в Украине. Да и покупать безопасно. Если товар не подойдет, окажется неисправен или не будет соответствовать заявленным характеристикам, его всегда можно вернуть продавцу и получить обратно деньги.

Но гарантии на такие устройства, скорее всего, не будет. Глобальную всемирную гарантию предоставляет очень небольшое число производителей. Среди них Asus, Dell, Fujifilm, Nikon и еще некоторые компании. И опять-таки, если устройство приобретено с рук на аукционе, а не в магазине, на бесплатный ремонт в Украине можно не надеяться. Хотя некоторые сервисы умудряются отказывать в обслуживании даже той техники, которая куплена за границей и имеет расширенную гарантию.

Кроме того, все равно есть риск, что с того же eBay или Amazon придет восстановленная техника либо залоченная блокированная, от слова lock. Например, смартфон, предназначенный для работы только в американских сотовых сетях.

И разблокировать его — задача непростая и зачастую дорогостоящая. Сделано для нас Чтобы не купить кота в мешке, нужно следовать нескольким простым правилам. Прежде всего, выяснить у продавца, продает он сертифицированный товар или нет часто список авторизованных точек продаж есть на сайте производителя.

Сертифицированные в Украине устройства с радиомодулями смартфоны, планшеты получают одобрение Укрчастотнадзора и соответствующую наклейку с аббревиатурой UCRF. На упаковке любой техники должна быть аннотация товара на украинском или русском языке. Это касается и руководства пользователя, которое должно содержать перевод на украинский или русский язык.

К тому же продавец обязан выдать гарантию с возможностью обслуживания в фирменных сервисных центрах. Официально ввезенная в нашу страну техника всегда проходит локализацию.

О многом может сказать и серийный номер устройства. Если он заканчивается на литеру U, то гаджет предназначен для продажи на американском рынке, если на Е — то для стран Европы. Достаточно вбить в поиск серийный номер и получить развернутую информацию о конкретном экземпляре техники.

Начиная от его ТТХ и заканчивая тем, для продажи в какой стране он предназначен. Такой код наносится на упаковку смартфона. Первая — Укрчастотнадзора http: Туда внесены все смартфоны, ввезенные в Украину официально. Еще есть база МВД, куда попадают украденные гаджеты — https: Кроме того, существуют глобальные базы IMEI — как платные, так и бесплатные например, http: С их помощью тоже можно выяснить, что это за устройство и распространяется ли на него глобальная гарантия.

Крайний вариант — отнести уже купленный гаджет в сервисный центр и попросить провести диагностику. Экспертиза поможет доказать, что устройство ремонтировалось, что в нем менялись какие-то детали, что оно тонуло, побывало в грязи или песке. Стоимость такой услуги колеблется от до грн.

В соответствии с нормами закона О защите прав потребителей, покупатель имеет полное право на обмен или возврат товара в течение 14 дней, даже если он ему не нравится по цвету или запаху.

В том числе когда устройство обладает явными изъянами или не функционирует нормально. Также законом предусмотрено соразмерное уменьшение цены товара или возмещение расходов на устранение его недостатков. В претензии необходимо указать реквизиты адресата и отправителя, наименование, цену и дату приобретенного товара, в чем заключаются недостатки товара и желаемое решение проблемы. Если магазин игнорирует претензию, необходимо готовить жалобу в Госпотребслужбу и гражданский иск в суд.

При этом важно собрать документы, подтверждающие нарушение прав, в том числе экземпляр претензии с отказом выполнить ваши требования, квитанции, чеки, накладные, гарантию. Разберемся в суде Что касается покупки восстановленной техники, то, если покупатель был предупрежден об этом, но по каким-то причинам не обратил внимания, что гаджет refurbished, вернуть деньги будет сложно.

Но если продавец ввел покупателя в заблуждение и продал ему использованное под видом нового — это является нарушением прав потребителя. А вот с украденной техникой ситуация немного сложнее. Например, прежний владелец смартфона может отследить его местоположение и при помощи полиции изъять его у ничего не подозревающего покупателя. Стребовать деньги за конфискованное устройство с продавца в принципе можно. Но только через суд.

И то при условии, что гаджет был приобретен не с рук, а в магазине, который выдал чек или квитанцию. Страховка на всякий случай Сервисные центры отказываются обслуживать не только технику, которая ввезена в Украину неофициально, но и ту, что является восстановленной.

Исключение составляют гаджеты, которые восстановлены самим производителем, сертифицированы и проданы с гарантией. В остальных случаях ремонт будет платным.

Это подтвердили Корреспонденту, например, авторизованные сервисные центры Sony, Huawei, Xiaomi и Samsung. Для дополнительной защиты при покупке техники можно приобрести специальную страховку. Подобные программы и для портативной, и для бытовой техники предлагают многие крупные магазины совместно со страховыми компаниями. Помимо этого, одной из опций страховки может быть продленная гарантия.

Например, на год или два. Это удобно, так как обычно производители дают год сервиса. А если устройство дорогое и приобретается на несколько лет, то возможность бесплатно его отремонтировать явно не помешает. Правда, недостаток таких страховых программ — цена. Истории из жизни Андрей Яницкий, Киев Несколько лет назад случайно купил восстановленный ноутбук.

Виноват сам: Еще и дважды возил его в сервис по гарантии, чтобы подняли Wi-Fi, который ломался. С тех пор ноутбук уже года два как работает без проблем. Валентина Подмазина, Киев В Алло мне однажды продали планшет какой-то странный.

Сначала думала, что он восстановленный. Но, скорее всего, он был просто бракованный. Поехала в магазин возвращать, а там мне нахамили, чуть ли не матом разговаривали, и деньги не отдали. Только один сотрудник оказался нормальным человеком: Но впечатление осталось очень неприятное, и я до сих пор любую технику покупаю с большой осторожностью, тщательно выбирая магазин. Тарас Крыжанивский, Стрый Я приобрел вейп в каком-то одесском магазине через Prom.

Когда девайс пришел, я решил его проверить на подлинность по специальному коду через сайт производителя. Оказалось, что этот код вводили 65 тыс.

И ресурс производителя сообщил, что я, видимо, купил подделку. Обратился к продавцу с претензией, на что он мне ответил: Почему вы раньше не спросили? Сначала у меня был ступор. Сейчас разберём ситуацию: Теоретически, пользователь может сдать телефон магазину без причины, но с оговоркой: То есть, возможен возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин закон года..

Можно ли вернуть телефон в магазин на следующий день после покупки? Можно ли вернуть телефон в магазин в течение 14 дней? Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов.

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.

Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash. То есть покупатель выбрал устройство, передал деньги, а продавец - товар. С этого момента покупатель становится собственником товара и, соответственно, не может вернуть товар. То есть возврат вообще здесь исключен. Абонентское устройство сотовой связи, если оно надлежащего качества, никак теперь не вернешь, даже если не распаковал.

Телефону нет 14 дней

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!! Проверяйте все в магазине -динамик ,звук ,сборку ,камеру …все!!! Всем желаю не побывать в такой ситуации , будьте внимательней и берегите свои нервы!!!

Казахстанцы лишились права вернуть продавцу исправный телефон в течение 14 дней после покупки

Viber Интернет-магазины предлагают товары дешевле, потому что в их цену не входят дополнительные начисления, например — расходы на аренду помещения. На покупку онлайн понадобится меньше времени: можно мгновенно сравнить цены в разных магазинах. А еще не нужно следить за графиком работы — покупать можно в любое время суток и из любой точки мира. Но, несмотря на все преимущества, есть риск получить некачественный товар.

Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников.

Вернуть телефон в магазин При решении о возврате смартфона нужно руководствоваться соответствующими положениями: Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам. Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Но здесь следует учитывать, что прямого указания на смартфоны нет. Поэтому при попытке возврата многое зависит от ваших знаний ЗоЗПП и умения отстаивать свое мнение. Возможность возврата исправного телефона является спорной. Продавцы зачастую ссылаются на то, что гаджет указан в Перечне, а значит они вправе не принимать его, хотя прямого указания на этот товар нет.

Как вернуть в магазин телефон

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: Возврат мобильного телефона в течение 14 дней Гаджеты с сюрпризами. Как не прогадать с техникой Корреспондент.

Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно. Остались вопросы?

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Возможен ли возврат телефона в течение 14 дней по закону? Получите максимум НО ВОТ ПРОШЛО 14 ДНЕЙ А ДЕНЕГ ТАК И pcdk.orgЮТ ПО .

"Исключений нет" - юрист объяснил запрет на возврат телефонов продавцам

.

Можно ли вернуть телефон если нет наушников

.

Как вернуть сотовый телефон в магазин течении 14 дней

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. atglyces

    в след раз очень прошу обратить внимание на тематику блога и не распыляться по пустякам таким постом. а то Вас читать не буду.

  2. Митофан

    Извините, я подумал и удалил эту фразу

  3. Эмилия

    Обилие интересных статей на вашем сайте меня поражает! Автору – удачи и новых интересных постов!

© 2019 pcdk.org