+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как оформить возврат обуви

Как оформить возврат обуви

Правило 14 дней Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней. Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод. К примеру, можно обосновать свой возврат тем, что туфли оказались неудобными или же не подошли хотя бы по одному из следующих параметров: цвету; размеру; модели. Следует отметить, что обувные магазины в обязательном порядке должны быть оборудованы специальными местами для примерки: скамейками, лавочками, стульчиками, пуфиками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец заявления на возврат обуви ненадлежащего качества

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ денег по БРАКУ обуви (часть 1) ADIDAS через 8 мес!

Кроссовки разваливаются после пары пробежек, зимние сапоги не выдерживают испытания снегом и грязью, а парадные туфли теряют каблук на первом же выходе. Продавцы в ответ на возмущения потребителей ищут любой повод для отказа от возврата обуви ненадлежащего качества. Специалисты Хонест провели сотни экспертиз различной обуви и рассказывают, когда и как добросовестному покупателю сделать возврат обуви и получить свои деньги обратно.

И когда возврат действительно сделать невозможно. В первую очередь нас интересует ст. Стоит оговориться — эти права у потребителя есть в том случае, если причиной появления недостатков стали не его действия, то есть дефект обуви не является эксплуатационным. Забрать деньги Вы имеете право сделать возврат обуви и потребовать свои деньги обратно. Говоря юридическим языком — расторгнуть договор купли-продажи с продавцом и потребовать возмещения потраченных средств.

Продавец же обязан убедиться в действительности ненадлежащего качества товара и вернуть деньги. Если доказан брак, потребитель вправе требовать возврата обуви в течение двух лет, сколько бы эта обувь ни стоила. Выполнить ремонт Есть и другая возможность: вместо возврата обуви можно потребовать ремонта— устранения недостатков товара.

Разумеется, ремонт выполняется за счет продавца — в случае, если не истек срок гарантии. Заменить товар Также вы можете потребовать не ремонтировать товар, а заменить его на аналогичный. Это актуально для модельной обуви или обуви, аналог которой достаточно сложно найти.

Если заменить товар не получается, тогда продавцу придется возвращать деньги. Снизить цену Не очень популярный вариант, но возможный.

По закону вы можете потребовать снизить цену на товар соизмеримо сумме, которую необходимо потратить на устранение недостатка. Для обуви такой вариант скорее всего будет неактуален. Чек не нужен Еще одно право потребителя, про которое иногда забывают продавцы — отсутствие чека на товар не является основанием для отказа потребителю в принятии претензии и исполнения обязательств, в том числе по ремонту техники или возврату денег.

Доказать, что именно этот товар был куплен в магазине, можно разными способами — с помощью распечатки операций по карте, считывания информации с кассы или свидетельские показания. Также подойдут фото или сканы чеков. Эксперты Хонеста рекомендуют фотографировать все чеки и документы от крупных покупок. Несущественный недостаток И еще одна тонкость. По закону обувь не является технически сложным товаром, поэтому вопросы о несущественности или существенности недостатка не ставится.

Недостаток в товаре или есть, или его нет — вот и все. Поэтому апелляции к этому термину не стоит принимать во внимание. Порядок действий Чтобы сделать возврат обуви ненадлежащего качества в магазин, стоит подойти к процессу грамотно и сразу же подготовить почву для разрешения конфликта через суд. Следуйте алгоритму. Претензия составляется в свободной форме — напишите, в какой именно магазин обращаетесь, укажите свои ФИО и контактный телефон.

В предметной части укажите, когда купили обувь, когда появился дефект и что вы хотите — ремонт, возврат денег, замену. Подробно опишите дефект, приложите к претензии фотографии. И сохраните копии фото у себя — на случай, если продавец попытается как-то испортить обувь.

Укажите, что хотели бы присутствовать на процедуре проверки качества изделия, если продавец решит ее проводить. Подготовьте два экземпляра - один отдадите в магазин, другой оставите у себя с отметкой продавца о принятии.

Отнесите эту претензию в магазин, но перед общением с продавцом включите видеозапись на телефоне. Идеальный вариант развития ситуации — продавец забирает претензию, проверяет обувь на месте и возвращает деньги. Возможно, он примет обувь на проверку. Или же сразу откажет в возврате, что случается довольно часто. Если вас пригласят на проверку качества, также снимайте происходящее на видео — в дальнейшем запись может стать подтверждением недобросовестных действий со стороны продавца.

Если в итоге продавец отказал вам в выполнении требований, действуем дальше. Экспертиза Для возврата обуви ненадлежащего качества вам нужно доказать наличие дефекта, причину его появления.

Позвоните в Хонест. Консультант выслушает вашу ситуацию, уточнит подробности. Вы можете принести обувь на первичный осмотр нашему экспертизу. Он подскажет, действительно ли недостаток — брак производителя, или все-таки усматривается вина клиента. Осмотр обуви бесплатный — специалист подскажет, есть ли смысл тратить деньги на экспертизу.

Эксперт сможет ответить на следующие вопросы: Есть ли в обуви дефекты или недостатки? Выявленные дефекты носят производственный или все же эксплуатационный характер? В заключении будут даны ответы на эти вопросы.

С помощью экспертного отчета вы сможете аргументированно беседовать с продавцом и в зависимости от ситуации требовать свои деньги. Экспертиза может подтвердить такие дефекты: Разрывы на деталях обуви подкладка, подошва, заготовка верха ; Перекос, перелом каблука;.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за обувь в Иваново Варианты обмена или возврата бракованной обуви Роль качественной обуви для современных людей остается неизменно важной, причём в жизни как женщин, так и мужчин. А что же такое хорошая обувь?

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному. При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне.

Возврат обуви

Согласно его положениям, вернуть обувь можно в двух эксплуатационных состояниях: ношенную и неношеную. В данном пункте статьи большее внимание уделим процедуре возврат еще не использовавшегося товара. Во-первых, важно понимать, что вернуть неношеную обувь в течение 14 дней после покупки день приобретения в расчет не берется имеют право все граждане в следующих обстоятельствах: купленная вещь не подошла по размеру, фасону и прочим характеристикам; покупатель больше не нуждается в приобретенном товаре; или в купленной обуви были выявлены дефекты или свойства, не указанные продавцом при ее продаже. При этом вернуть неношеную обувь по ранее указанным причинам представляется возможным, если она: не использовалась по прямому назначению; сохранила товарный вид; имеет фабричные этикетки.

Как оформить возврат обуви в магазин

Образец претензии на некачественный товар Возможно ли вернуть деньги за обувь плохого качества в году? Статья 25 ЗоЗПП закрепляет за покупателем право на возвращение любой обуви в течение 15 дней, включая день покупки. Но вернуть покупку получится, только если соблюдены следующие требования: Товар возвращается в целостном виде, не имеет признаков носки. Заводские бирки, этикетки и наклейки сохранены. Дата и место покупки подтверждены. В качестве подтверждения даты и места покупки могут выступать чек, талон гарантии или показания свидетелей. К объективным недостаткам можно отнести: Любые другие дефекты, не связанные с небрежной эксплуатацией.

Кроссовки разваливаются после пары пробежек, зимние сапоги не выдерживают испытания снегом и грязью, а парадные туфли теряют каблук на первом же выходе. Продавцы в ответ на возмущения потребителей ищут любой повод для отказа от возврата обуви ненадлежащего качества.

В каждом 2 случае потребители оказались правы. Осуществлен возврат стоимости, приобретенной некачественной обуви в размере 48тыс. Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. Гарантия возврата. Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Гарантия качества: По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Бесплатная юридическая консультация: Правила возврата некачественной обуви в магазин У каждого, в конце концов, возникает такая ситуация — неудачно совершенная покупка. Нередко это бывает бракованная обувь. Естественно, что вопрос как вернуть некачественную обувь волнует многих.

Продукцию ненадлежащих свойств по закону можно занести назад в магазин и вернуть деньги, в срок определенный по гарантии продавцом. Если продавец не дал при покупке гарантию, то следует ссылаться на закон, о том, что продукция без гарантии подлежит обмену на протяжении 2 лет. При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине.

.

В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы .. куплена дистанционным способом, путем оформления заказа.

Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

.

Возврат обуви ненадлежащего качества

.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стоян

    И швец, и жнец, да и вообще пиздец. Самое удивительное в поп-певцах, что ртом они поют точно так же… Свежо питание, да сериться с трудом Что на своей груди пригреешь, то всю жизнь шипеть и будет. Сделать женщину счастливой очень легко. Только дорого. Ничего так не согревает душу, как холодное пиво…

  2. Ян

    Такая фишка прокатит не во всех отраслях

  3. Федосья

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это хорошая мысль. Я согласен с Вами.

  4. toaverwa

    Согласен, весьма полезное сообщение

© 2019 pcdk.org