+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Некачественный товар в электросиле

Некачественный товар в электросиле

Поблагодарить Здравствуйте. Приобрели холодильник LG в магазине Электросила ,но не пользовались три месяца ,спустя три месяца мы его включили он громко работает ,позвонили на горячую линию они долго отказывались отправлять мастера ,всё таки мастер пришёл ,замерил шум телефоном было 40,хотя на холодильники указано 39 максимально ,затем послушав ещё сказали возможно мотор или компрессор работают неисправно, после этого пофотографировали и сказали ждите звонок от главного инженера и потом будем решать ,всё очень неконкретно ,можно ли нам требовать замену холодильника ,он новый на гарантиии не использовался ,но некачественный это уже явно Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки пищевые продукты, товары бытовой химии и др. Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок возврата товара

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Но не все. Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы. А бывает, что у купленной вещи обнаруживается брак.

За консультацией по вопросам возврата денег за приобретённый товар и обмена товара gorad. Главное правило: берегите чек Золотое правило потребителя — держи чек в сохранности. Именно он первый помощник в решении проблем купли-продажи. Но при попытке вернуть качественные продукты питания обратно на прилавок не поможет даже заветная бумажка.

Определяться с выбором нужно перед расчётом с кассиром. А вот если был приобретён продовольственный товар ненадлежащего качества, то продавец обязан либо заменить его, либо вернуть деньги. Потребитель всегда прав. Или почти всегда… Что касается промтоваров, то здесь правила несколько иные.

Потребители имеют больше возможностей для возврата продукции, по каким-то причинам не понравившейся. Некоторые товары, даже если они не бракованные, можно вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки и забрать деньги. Или же возможен вариант замены вещи на другую. Причину возврата покупатель объяснять не обязан. Это применимо ко всей продукции, не вошедшей в специальный перечень прилагается в конце материала.

С целыми ярлыками. Если продавец отказывается выполнять обоснованные требования покупателя, то с претензией следует обращаться к администрации магазина, ссылаясь на закон. Вопрос качества Некачественный непродовольственный товар покупатель вправе заменить на другой. Можно также потребовать деньги обратно, попросить скидку или по договорённости отремонтировать вещь за счёт продавца.

При снижении же цены потребитель должен получить столько, сколько заплатил за покупку. Но покупатели должны знать, что это относится только к качественному товару. Бракованную вещь безоговорочно должны поменять или вернуть потраченные на неё деньги.

У всего есть гарантия Претензии к товарам могут предъявляться продавцу в течение двух лет со дня покупки, если на товар не установлена гарантия. При проявлении брака покупатель вправе настаивать на проведении проверки качества.

Если продавец отказывается это сделать, процедуру можно оплатить самостоятельно, а затем потребовать компенсацию за некачественный товар и возмещение затрат на экспертизу. Если продавец упорно не хочет платить, то потребитель может обратиться в суд. Если же срок по каким-то причинам не установлен, то по закону он составляет 10 лет. В течение этого времени претензии к качеству товара также обязаны рассмотреть.

Неприятные сюрпризы от производителя Как показывает жизненный опыт, в продуктах питания иногда попадаются предметы, совсем не вписывающиеся в общий ингредиентный состав. К примеру, грязный бинт, обнаруженный пожилой женщиной в батоне. Покупка некачественного товара, может стоить не только испорченного настроения, но и сломанного зуба.

Именно так закончилась попытка одной из покупательниц съесть глазированный сырок, в котором находилась металлическая деталь. Иногда достаётся и иностранцам. Камешек в коврижке, мягко говоря, не порадовал гостя из-за рубежа. Но он был весьма удивлён, когда виновники произошедшего в кратчайший срок отреагировали на жалобу и принесли свои извинения, подкрепив их бесплатным тортом. К слову, все упомянутые здесь потребители получили компенсацию в соответствии с законом. Поэтому важно не бояться и не лениться отстаивать свои права.

Тогда и производители, и продавцы будут ещё более бдительными. Помощь специалистов Если возникла сложная спорная ситуация и отстоять свои права самостоятельно трудно, то можно обратиться в Могилёвскую городскую организацию по защите потребителей. Телефон: Также можно обратиться за помощью к компетентному юристу.

Не имеет смысла перечислять все случаи нарушения прав потребителей в виду их огромного количества. Разнообразие таких споров как защита прав потребителей, не позволяет подходить к их решению в шаблонном порядке, а требует отдельного подхода к каждой ситуации по защите прав потребителей. Адвокаты занимаются всеми возможными направлениями в области защиты прав потребителей, имеют широкую практику и успешный опыт ведения дел в досудебном и судебном порядке.

Относительно термина "соответствующий товар". Согласно пункту 4 статьи 27 Закона при расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения. Таким образом, пункт 4 статьи 27 Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене. Исходя из анализа норм статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь, статей 26 и 27 Закона, по совокупности признаков, определенных в Законе и Гражданском кодексе Республики Беларусь, а также гарантированной Законом защиты прав потребителей, полагаем, что применительно к пункту 4 статьи 27 Закона под "соответствующим товаром" следует понимать: идентичный товар, то есть товар тех же марки, типа, артикула и др. При этом в данном случае различия в производителе, товарном знаке товаров и незначительные различия в их внешнем виде не учитываются.

Интернет-магазин бытовой и компьютерной техники

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы. А бывает, что у купленной вещи обнаруживается брак. За консультацией по вопросам возврата денег за приобретённый товар и обмена товара gorad.

Защита прав потребителей

Сдать в магазин можно не только бракованный, но и качественный товар. А если продавцы просрочат выплату денег, то еще и заработать на возврате покупки. Платье, не подошедшее по размеру, фасону, расцветке, или вещь, которая не вписалась в габариты, покупатель вправе вернуть в магазин в течение 14 дней с даты покупки, получив за него уплаченные деньги. Или обменять на аналогичный, подходящий товар. Это предусмотрено ст. Правила распространяются и на товар, купленный в Интернет-магазине.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Данную статью я пишу с целью, чтоб как можно больше людей знали и понимали, как им поступить в данной ситуации.

Не возвращают деньги. Идете в Ulmart, любые тертости-потертости, любые трещины, сколы, царапины видите, возвращайте сразу на месте. На купленной оперативной памяти обнаружил маааленький потертый уголок, при покупке даже и не обратили внимание. На следующий день писал заявление в отделе гарантии, обещали сообщить решение о возврате в течение 10 дней. В итоге так и не позвонили. Звонил в кол центр, но на 15 минут ожидания прекрасной музыки меня только и хватило. В итоге, деньги мне через 14 дней так и не вернули. Притом хотели чтобы я подписал бумажку, в которой говорится, что они мне продали товар в надлежащем состоянии и в качестве ответа они не ссылаясь ни на что отказывают в возврате средств. Подписывать не стал и другим не советую.

Права потребителя: какие товары подлежат обмену и возврату

Но не все. Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы.

Я оплатила. За это время принесли утюг со склада -включили -рукой потрогала тёплый и сразу всунули подписать гарантийный талон -подписала.

Москва, Варшавское шоссе, д. Москва, ул. Павловская, д. Гаражная, д. Профессора Попова д. Д, пом. Санкт-Петербург, наб. Санкт-Петербург, улица Лодейнопольская 5 2. Условия и перечень, действующих по Программе акций, размещается на сайте www. Предоставление скидки проводится при любом способе оплаты наличными, кредитной картой и т.

Так, покупатель сможет забрать деньги за возвращенный товар без предоставления паспорта или другого документа. Сейчас для.

Некачественный товар в электросиле

.

Можно ли вернуть в магазин качественный товар?

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Святослав

    Не знаю как остальным, а мне понравилось.

  2. brufcompren

    Впадло смотреть ...

  3. itdiurafe

    Это дело ваших рук!

  4. stanertrad1971

    Очень забавный вопрос

© 2019 pcdk.org