+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Исполнение договора по гарантийному ремонту после проведения гарантийного ремонта

Иногда покупатель не доверяет ремонту сторонних или просто не известных ему организаций, либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без промедлений, либо удаленность продавца не позволяет своевременно выдвинуть требование о гарантийном ремонте. Однако существует несколько важных моментов, которые определяют успех реализации такого права покупателя. Давайте разберемся подробнее. Кто может производить ремонт Итак, ремонт дефекта товара может быть произведен: самим покупателем; В свою очередь третьими лицами являются: любое постороннее лицо как гражданин, так и организация ; специализированная организация дипломированный специалист , имеющая право производить ремонтные работы с учетом опыта работы, имеющейся лицензии, аккредитации, сертификации и пр.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Расходы на гарантийный ремонт

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

По своей сути это период обязательного бесплатного устранения неисправностей автомобиля. Ответственность за выполнение гарантийных ремонтных работ лежит на изготовителе, продавце, дилере, сервисном центре или уполномоченном индивидуальном предпринимателе. Установленный срок гарантии закрепляется документально. В большинстве случаев он проставляется в договоре купли-продажи.

Обычно гарантийный период на автомобиль длиться не менее трех лет. Кто занимается реализацией продукции автозаводов? Обычно продавцами новых автомобилей являются официальные дилеры, то есть компании, выступающие посредниками между заводом и потребителем. Кроме этого, продажей машин занимаются автосалоны. В отличие от дилеров, у автосалонов нет официального контракта на торговлю автомобилями с их производителем.

Если из строя вышел автомобиль, то все права, которые имеет потребитель в отношении ремонта машины, регулируются ст. Обратите внимание! Если в машине были обнаружены недостатки в течение 15 дней ее эксплуатации после приобретения, то вы имеете полное право требовать замены автомобиля.

Хотя следует отметить, что такой выход из ситуации возможен только в том случае, если тщательная диагностика машины обнаружит недостатки, возникшие по вине производителя. Если машина использовалась больше 15 дней, но гарантийный период не закончился, при возникновении неполадок ее нужно передавать на ремонт продавцу или в сервисный центр.

Поломки в этот период устраняются безвозмездно и незамедлительно. Если автомобиль не может передвигаться самостоятельно, и для его доставки нужен эвакуатор, то за доставку в сервисный центр отвечает исполнитель ч. Если исполнитель не выполнил данную обязанность, потребитель может сам обеспечить доставку машины.

Но при этом исполнитель обязан выполнить требование клиента в выплате компенсации расходов за организацию доставки машины. Передача автомобиля в ремонт должна сопровождаться представлением всей необходимой документации, а именно: техпаспортом на машину, сервисной книжкой, гарантийным талоном, прочее. Обратите особое внимание на правильность оформления документов о приеме автомобиля.

Когда вы передаете машину в сервисный центр, вам обязательно должны выдать документ о приеме автомобиля. В нем указывается дата обращения с требованием проведения гарантийного ремонта, выявленные недостатки, прочее. В данную заявку заказ-наряд обязательно следует внести описание внешнего вида машины, наличие дефектов и повреждений. Неплохой вариант подтверждения состояния машины внешне — фотографии. Одной из важных особенностей гарантийного ремонта является продление сроков гарантии на тот период, в течение которого владелец не мог пользоваться машиной.

Период пребывания в ремонте начинается с момента передачи машины в сервисный центр, а заканчивается в тот день, когда владелец принял ее после ремонта. Длительный ремонт машины приносит много неудобств ее владельцу, но, к сожалению, рассчитывать на подменный автомобиль не приходится.

Это законное положение, которое основывается на Постановлении Правительства РФ от В данном документе есть перечень товаров длительного использования, не подлежащих временной замене на период гарантийного ремонта.

О гарантии автосервиса на работы по ремонту автомобиля, читайте тут. Часто продавец заявляет, что неполадки возникли по вине самого владельца, то есть как результат неправильной эксплуатации и отказывается устранить недостатки безвозмездно.

Если потребитель не согласен с данными выводами, он может инициировать проведение независимой экспертизы. Экспертиза проводится за счет исполнителя ч. Обязательно требуйте от продавца вашего личного присутствия при проведении экспертизы. Если вам не сообщили о времени ее проведения, вы имеете право оспорить ее результаты в суде.

В том случае, если экспертиза докажет, что неполадки возникли по вине владельца из-за неправильной эксплуатации машины, то стоимость проведения независимой проверки придется оплатить самому потребителю. Когда владелец не согласен с полученными результатами, он может провести собственную экспертизу за свой счет. Эксперты, проводящие данную процедуру, должны быть независимыми.

Если его догадки оправдаются, то оплачивать данную процедуру придется уже исполнителю. Какие сроки выделяются законом для проведения гарантийного ремонта?

Какой период времени будет длиться ремонт по гарантии, зависит от нескольких факторов. Прежде всего, имеет значение установление срока ремонта в договоре купли-продажи, в заявке, заказ-наряде и прочих документах. В данном случае он не может превышать 45 дней.

Но это максимальный срок. Если соглашения между сторонами не было, ремонт должен производиться в кратчайшие сроки. Если в документах есть пункт о возможности продления сроков гарантийного ремонта в случае отсутствия запчастей, подписывать такие документы не стоит. Затягивание ремонта по причине отсутствия запчастей, деталей, материалов, прочее является незаконным ч. Любое превышение сроков ремонта грозит исполнителю продавцу или сервисному центру определенным наказанием.

Речь идет об уплате неустойки. Неустойка насчитывается за каждый просроченный день. Как происходит возврат автомобиля после завершенного ремонта? Принимая машину у мастеров автосервиса, внимательно ее осмотрите, сравните ее внешнее состояние до и после ремонта, проверьте наличие комплектующих, переданных вместе с ней в ремонт, и проверьте автомобиль в действии.

Только после того, как вы убедились в качестве произведенного ремонта, можете подписывать документы о приеме. Осмотр машины производите в присутствии представителя сервисного центра. Некоторые сервисные центры не выдают никаких документов после ремонта, но это не правильно.

Поэтому, получая свой автомобиль, обязательно требуйте письменный отчет о проделанной работе. Автосервис должен составить акт приема-передачи машины или другой подобный документ ч. Сведения, которые должны обязательно быть в этой бумаге: дата обращения владельца авто к продавцу с требованием произвести гарантийный ремонт; дата поступления авто на ремонт; выполненные ремонтные работы и дата их проведения; наименование использованных запчастей; дата передачи автомобиля владельцу после завершения ремонта.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что выдача автомобиля без сопроводительных документов автосервиса является незаконной. В случае отказа исполнителя выдавать отчет о проведении гарантийного ремонта, вы имеете полное право не принимать машину из ремонта.

Исполнитель должен знать, что фактическим окончанием ремонта является принятие владельцем своей машины после ремонта. И если владелец не забирает машину, то сроки ремонта превышают норму, и исполнителю придется платить неустойку. Обратите внимание, насколько правильно заполнен документ, и соответствуют ли все даты действительности. В том случае, если вы заметили нарушения, требуйте замены документов. Так как даты, в данном случае, могут быть доказательством многих нюансов гарантийного ремонта вашего авто.

Основанием для возврата машины могут быть: Серьезные недостатки, обнаруженные в качестве машины. К таким недостаткам относятся: машина ломалась более 1 раза, то есть недостаток авто проявлялся часто, или проявлялся неоднократно уже после проведенного ремонта; наличие недостатков, которые невозможно исправить; наличие существенных недостатков, которые сложно исправить в установленные сроки, и расходы на их устранение могут превышать стоимость самого автомобиля.

Если сервисный центр определил наличие в машине недостатков, которые невозможно устранить, или для их устранения понадобятся большие расходы и временные затраты, то подтвердить их наличие должна независимая экспертиза; Просрочены сроки выполнения гарантийного ремонта, которые в соответствии сч. Автомобиль не используется по своему назначению не менее 30 дней в течение каждого года гарантийного периода по причине постоянных поломок.

Содержание ч. Была ли Запись полезна? Да Нет 13 из 14 читателей считают Запись полезной.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Кто обеспечивает гарантийный ремонт Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации.

Так же составляется акт приема-передачи вещи. Потребителю следует в присутствии представителя сервиса удостовериться в исправности аркана и ознакомиться с результатами проделанной работы. Если вы не видите причин в отказе, не нарушали правил эксплуатации и не пытались самостоятельно починить товар, то вы вправе составить письменную претензию непосредственно продавцу или сервисному центру в отказе от гарантийного ремонта аркана, либо напрямую обратиться с жалобой в роспотребнадзор по вашему региону, где помогут составить претензию и провести проверку. В случае если продавец ответит отказом на полученную претензию, следует обратиться в суд. Что делать, если гарантийный ремонт оказался некачественным и аркан опять не работает если аркан снова сломался после произведенного гарантийного ремонта, то можно сделать вывод, что работа выполнена некачественно.

Закон о гарантийном ремонте автомобиля по закону

Гарантийные обязательства продавца на ремонт автотранспортного средства Производитель или продавец, передавая товар покупателю, берут на себя ответственность за качество товара. То есть гарантийные обязательства — это своеобразная ответственность исполнителя за то, что товар будет служить потребителю долго, а в случае необходимости в гарантийный период все проблемы и расходы с ремонтом автомобиля исполнитель берет на себя. В реальности передать автомобиль на гарантийный ремонт, и получить его исправным в кратчайшие сроки не всегда так просто, как должно быть. Какими бы знаменитыми ни были производители, им не выгодно тратить довольно большие средства на замену каких-то крупных блоков авто. Намного проще заменить сломанную деталь и все. Да и сам гарантийный ремонт стоит достаточно дорого, как для производителя, так и для сервисных центров.

Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей

Дата размещения статьи: Подпунктом 13 п. О нюансах применения данной нормы и поговорим в статье. Права и обязанности сторон Изучение данной темы начнем с рассмотрения правовых вопросов, а именно определимся с правами и обязанностями изготовителя и продавца импортера товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если отказали в гарантийном ремонте
Для потребителя, это значит, что ремонт товара в данный период будет осуществляться бесплатно, т.

Гарантийный ремонт это право любого покупателя. Покупая новый товар, покупателю дается гарантия, что товар проработает определенное количество времени и если товар сломается раньше, то продавец или производитель обязуются отремонтировать этот товар бесплатно. Иными словами, покупая товар, покупатель твердо знает, что тратиться на покупку нового товара или его ремонт не придется в течение определенного количества времени. Содержание Что делать, если ремонт по действующей гарантии не был проведен в срок? Законодательно установленные сроки проведения ремонта по договору на гарантийное обслуживание Если после покупки товара, на который распространяется гарантия, в течение срока гарантии были обнаружены недостатки поломки, отсутствие заявленных характеристик и так далее , то покупатель вправе обратиться к продавцу, с требованием провести гарантийный ремонт изделия. При этом такой вид ремонта должен быть абсолютно бесплатен для покупателя. На основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей, сроки гарантийного ремонта могут рассчитываться индивидуально. Таким образом: Если при покупке изделия покупатель не подписывает никакого соглашения по гарантийному ремонту обычно условия гарантии содержат такие пункты как сроки проведения гарантийных ремонтов и порядок предоставления изделия в мастерскую , то гарантийный ремонт изделия должен быть произведен незамедлительно. Максимальный срок, при этом, определяется 45 днями; Если при покупке товара, покупатель подписывает несколько иное гарантийное соглашение, то сроки будут определяться исходя из положений такого соглашения в разумных пределах.

Некачественный ремонт аркана: особенности гарантийного и обычного ремонта

Гарантийный ремонт — что надо знать потребителю Осведомлен, значит — вооружен. Не дайте себя обмануть! Гарантия, выдаваемая на товар, выполняет две важных функции: повышает привлекательность покупки, обеспечивая ей конкурентоспособность, и защищает интересы клиента в случаях приобретения некачественной вещи.

По своей сути это период обязательного бесплатного устранения неисправностей автомобиля. Ответственность за выполнение гарантийных ремонтных работ лежит на изготовителе, продавце, дилере, сервисном центре или уполномоченном индивидуальном предпринимателе.

Статьи для бухгалтера Расходы на гарантийный ремонт Екатерина Анненкова, аудитор, аттестованный Минфином РФ, эксперт по бухгалтерскому учету и налогообложению ИА "Клерк. Фото Б. Кроме того, определенный уровень качества продукции, работ и услуг а значит и ответственность продавца обычно предусмотрены условиями заключаемых договоров. Таким образом, у компаний-продавцов возникают обязательства, выполнение которых повлечет за собой определенные расходы. В некоторых случаях суммы таких расходов могут достигать значительных величин. Соответственно, закономерно возникают вопросы, каким образом расходы на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание учитываются для целей бухгалтерского и налогового учета. В данной статье будут рассмотрены положения действующего законодательства, касающиеся гарантийных обязательств и особенности учета расходов на гарантийный ремонт для целей налогового учета в том числе — порядок создания в налоговом учете резерва по гарантийному ремонту. Гарантийные обязательства в гражданском законодательстве, связанные с куплей-продажей товаров В соответствии с положениями ст. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

отказаться от исполнения договора купли-продажи и Расходы на проведение гарантийного ремонта для целей налогового учета.

Ремонт товара по гарантии

.

Ремонт и гарантийное обслуживание: нюансы исчисления НДС (Тяпухин С.В.)

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Христофор

    Надеюсь, Вы придёте к правильному решению. Не отчаивайтесь.

  2. Семен

    Вы абстрактный человек

  3. Клара

    Безвкусица какая то

  4. Любомира

    проржался норм

© 2019 pcdk.org