+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Основные пункты по закону о защите прав потребителей

Основные пункты по закону о защите прав потребителей

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Рубрика “Общие положения”

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Часть 1 - ваши права защищены законом.

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты. Все вместе они образуют систему законодательства о защите прав потребителей см. Процессуальные особенности защиты прав потребителей[ править править код ] Для более эффективной защиты прав потребителей в Российской Федерации предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав.

Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства. В соответствии с п. В случае, если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду пункт 6 статьи 13 Закона.

А также запретили судам произвольно уменьшать законную неустойку пени "Применение статьи ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы не вправе требовать от изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортёров представление документов выполнение действий , обязанность представления выполнения которых по требованию потребителя не установлена законом; распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров работ, услуг , а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей.

Интересные факты[ править править код ] Некоторые яркие факты из области защиты прав потребителей вошли в учебники по праву [3] : Представителей различных слоев общества объединяет то, что все они являются потребителями товаров и услуг. Российское законодательство защищает права потребителей от недобросовестных производителей. Согласно части 1 статьи 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Была создана Государственная инспекция по защите прав потребителей, которая в году получила статус Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей. В году была создана Государственная жилищно-коммунальная инспекция, которая осуществляет защиту прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Доказать факт наличия или отсутствия недостатков в товаре возможно с помощью экспертизы. Именно продавец согласно п.

Акт купли-продажи является, по сути, сделкой между двумя сторонами — покупающей и продающей. Какие права и обязанности есть у этих сторон, как закон осуществляет защиту прав потребителя в реальности?

Спрашивали - разъясняем! Уважаемые потребители! В еженедельном режиме мы предлагаем вам знакомиться с итогами работы с потребителями, и публикуем ответы на наиболее интересные вопросы. За прошедшую неделю с

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Опубликовано Перечень споров, который может возникнуть в указанной сфере достаточно разнообразен. Основными нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы защиты прав потребителей являются Гражданский кодекс Республики Беларусь и Закон Республики Беларусь от 9 января г. В законе закреплено понятие потребителя, под которым понимается физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар работу, услугу или использующее товар результат работы, услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае, если возник спор, в котором лицо является потребителем, важным до обращения в суд является соблюдение досудебного порядка урегулирования возникшего спора. В случае, если лицо обратиться в суд без соблюдения досудебного порядка, ему будет отказано в возбуждении дела, а если дело возбуждено — то исковое заявление будет оставлено судом без рассмотрения.

Основные положения Закона «О защите права потребителя»

С момента принятия Республики Крым в Российскую Федерацию на ее территории действуют законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации. Статья 4. Качество товара работы, услуги 1. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Всемирная организация союзов потребителей англ.

Основные положения о защите прав потребителей при продаже товаров Дата публикации Однако на практике нарушение прав потребителей допускается, и не сказать, что очень редко. Поэтому еще раз напомнить гражданам как потребителям товаров об их правах в этой области будет далеко не лишним. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Вышеуказанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качест-ва и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Распространены случаи, когда у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек либо иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара обычно вследствие того, что их просто выкидывают за ненадобностью. При этом продавец, в нарушение ст.

3.3.. Основные положения закона рф «о защите прав потребителей»

Обязательной сертификации подлежат товары для детей, продукты питания, то-вары бытовой химии, парфюмерия, косметика, ядохимикаты, минеральные удобрения, продукция машиностроения и приборостроения бытового назначения. Требования обя-зательной сертификации распространяются на государственные и частные предприятия. Продавец и изготовитель обязаны обеспечивать всю требуемую информацию. Предоставление неполной или недостоверной информации может повлечь за собой материальную ответственность продавца за вред, причиненный здоровью покупателя.

Время: 2 часа. Методические указания Студент изучает закон в ходе самостоятельной внеаудиторной работы. Извлечения из закона представлены в разделе 2.

Некачественное оказание услуг — ответственность и возмещение Основные права потребителей по закону Основные привилегии граждан в торговых отношениях с продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. В соответствующем акте отмечаются ключевые положения, касающиеся всех аспектов данных отношений. Что касается основной информации, которая должна быть предоставлена любому покупателю, то она должна содержать в себе необходимые сведения о товаре. Каждый клиент должен знать: Изготовителя продукции; Норму качества; Особенности изделия. Что касается продуктов кормления: состав, питательность, содержимое вредоносных для организма веществ, ограничения при поставленных болезнях. Товары, портящиеся в течение периода: длительность годности, датировку производства. Продавец и производитель должны обеспечить полную информацию. Обеспечение неопределенными или полноценными сведениями влечет за собой реальную ответственность за причиненный ущерб здоровью потребителя. Покупатель по закону имеет возможность принимать участие в определение пригодности качества товара.

Основные положения закона рф «о защите прав потребителей». Цель работы. Изучить основные положения закона и получить навык.

Основные положения о защите прав потребителей при продаже товаров

.

Защита прав потребителей

.

Основные положения закона о защите прав потребителей

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lisalozea

    автору спасибо за пост !!

  2. Терентий

    Присоединяюсь. Я согласен со всем выше сказанным.

  3. Эвелина

    СУПЕР!!!! Серьезно очень классно.МОЛОДЕЦ!

  4. Венедикт

    Какие хорошие слова

© 2019 pcdk.org