+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Сайт мвд обращение граждан

Сайт мвд обращение граждан

Так, согласно указанной выше Инструкции письменное обращение в обязательном порядке должно содержать: - наименование органа внутренних дел, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество последнее — при наличии должностного лица органа внутренних дел, или его должность; - фамилию, имя, отчество последнее — при наличии должностного лица органа внутренних дел, или его должность; - почтовый адрес для направления ответа или уведомления о переадресации обращения; - личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Интернет — обращение в обязательном порядке должно содержать: - фамилию, имя, отчество последнее — при наличии гражданина; - адрес электронной почты, если ответ или уведомление должны быть направлены в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ или уведомление должны быть направлены в письменной форме. В письменном обращении и интернет — обращении следует изложить суть обращения, просьбы, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия в их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, а также иные сведения, имеющие значение для рассмотрения обращения. В соответствии с пунктом 27 Инструкции к рассмотрению принимаются обращения, направленные посредством: - операторов почтовой связи с доставкой ими письменной корреспонденции в здание органа внутренних дел; - официальных сайтов; - федеральной фельдъегерской связи и специальной связи; - дежурной части территориального органа МВД России. Все обращения, поступившие в орган внутренних дел в порядке, установленном пунктом 27 Инструкции, подлежат обязательной регистрации в срок, не превышающий трех дней со дня их поступления, за исключением жалоб на решения и действия бездействия органов внутренних дел и их должностных лиц при предоставлении государственных услуг, которые регистрируются не позднее следующего рабочего дня со дня их поступления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

КУСП: Регистрация обращений граждан в полицию. Приказ No 736 МВД РФ

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Шокирующая правда майора полиции о системе МВД и Росгвардии РФ [04.08.2019]

Количество листов обращения и приложения к нему. Фамилия, имя, отчество последнее - при наличии или инициалы гражданина. Почтовый и или электронный адреса для направления ответа или уведомления. Название организации, дата и исходящий номер, фамилия и инициалы лица, подписавшего обращение.

Краткое содержание, отражающее суть обращения, а также кому оно адресовано. Дата, указанная гражданином в обращении. Классификация по тематике. Характеристики обращения заявление, предложение, жалоба, запрос информации37, коллективное38, повторное, аналогичное, типовое39, неоднократное и другие.

Регистрационные номера связанных с ним по смыслу обращений. Резолюции по обращению с указанием их дат, а также фамилий и инициалов руководителей. Сведения об осуществлении текущего контроля.

Наименование подразделения, фамилия и инициалы лица, ответственного за рассмотрение обращения по существу и уполномоченного на подписание ответа, дата получения непосредственным исполнителем Принятое по существу обращения решение. Результат рассмотрения обращения с указанием даты ответа или уведомления, фамилии и инициалов должностного лица, подписавшего ответ или уведомление. Информация о выезде на место для проверки фактов и обстоятельств, изложенных в обращении. Результаты служебной проверки и сведения о привлечении к ответственности сотрудников, виновных в нарушении прав и законных интересов граждан.

Место хранения материалов по обращению. В учетных формах предусматривается графа "Примечание" для внесения дополнительных сведений об обращении. Все сведения, внесенные в учетные формы, должны быть конкретными, носить информативный характер и позволять идентифицировать повторность обращения. Каждое типовое и аналогичное обращение подлежит регистрации в общем порядке. Коллективные обращения учитываются по первым двум-трем разборчиво указанным фамилиям. Первой указывается фамилия гражданина, в адрес которого просят направить ответ.

Коллективные обращения без указания фамилий обратившихся регистрируются по названию организации, предприятия, учреждения, откуда они поступили. В учетной форме в графе "Примечание" проставляется отметка "коллективное" и указывается общее количество обратившихся граждан. Анонимные обращения41 учитываются в отдельной группе карточек или в отдельном разделе журнала например, АН , а при использовании АИС - в соответствующем реквизите проставляется слово "анонимное". Если анонимное обращение поступило из государственных органов и или органов местного самоуправления, то учитывается фамилия должностного лица, подписавшего сопроводительный документ.

Представленные гражданином дополнительные документы и материалы по обращению либо просьба об их истребовании подлежат регистрации в порядке, установленном Инструкцией, и приобщению к материалу проверки. Дальнейшая переписка по обращению ведется с указанием всех номеров, собранных в материале. Запросы, письма, требования органов прокуратуры и Следственного комитета Российской Федерации42, направленные в связи с рассмотрением обращений для проведения проверки в порядке, установленном уголовно-процессуальным законодательством, с приложением обращений или без них регистрируются в учетных формах служебной переписки органа внутренних дел входящих документов.

Обращения, поступившие из государственных органов, указанных в пункте 64 Инструкции, для рассмотрения в соответствии с Федеральным законом, регистрируются в порядке, установленном Инструкцией. Принятие организационного решения о порядке рассмотрения обращения Зарегистрированные обращения рассматриваются уполномоченным должностным лицом, которое определяет соответствие обращения установленным законодательством требованиям и порядок его рассмотрения по существу организует доклад руководителю, направляет в самостоятельное подразделение, территориальный орган или иной государственный орган либо орган местного самоуправления.

Запрещается направлять обращение на рассмотрение в орган внутренних дел, иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действия бездействие которых обжалуются Если в соответствии с запретом, предусмотренным пунктом 67 Инструкции, невозможно направление жалобы на рассмотрение в орган внутренних дел или самостоятельное подразделение, иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать принятое решение или действия бездействие в суде Обращение, содержащее информацию о преступлении или об административном правонарушении, поступившее в подразделение делопроизводства в соответствии с пунктом 27 Инструкции, регистрируется, учитывается, докладывается руководителю территориального органа и с его поручением передается в дежурную часть для регистрации в КУСП незамедлительно.

Сотрудник подразделения делопроизводства в установленном порядке сообщает гражданину о дате и номере регистрации его обращения в КУСП и вносит указанные сведения в учетные формы подразделения делопроизводства. Обращение, содержащее информацию о преступлении, об административном правонарушении, поступившее в Министерство или его структурное подразделение, регистрируется и учитывается в порядке, установленном Инструкцией, после чего направляется в территориальный орган на межрегиональном или региональном уровне для регистрации в КУСП.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел, в течение семи дней со дня регистрации подлежит направлению в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем письменно уведомляется гражданин.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, не относящейся к компетенции МВД России и его территориальных органов, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляется в государственный орган, уполномоченный на предоставление данной государственной услуги, о чем письменно уведомляется гражданин.

Копии обращения, содержащего вопросы, решение которых находится в компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, в течение семи дней со дня регистрации обращения направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, о чем письменно уведомляется гражданин.

Орган внутренних дел при направлении обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения обращения. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, без рассмотрения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

По обращению, относящемуся к компетенции органов внутренних дел, в течение семи дней со дня регистрации принимается одно из следующих решений: Принять к рассмотрению по существу. Направить для рассмотрения в подразделение центрального аппарата Министерства по обращениям, зарегистрированным в ДДО МВД России , в самостоятельное подразделение по обращениям, зарегистрированным в иных органах внутренних дел Направить для рассмотрения по существу в подчиненный территориальный орган, если в обращении или связанной с ним по смыслу учетной форме не содержится информации о результатах рассмотрения в нем обозначенных гражданином вопросов и или их решение не относится к исключительной компетенции данного органа внутренних дел подразделения : в центральном аппарате Министерства - в территориальный орган на межрегиональном или региональном уровне либо его самостоятельное подразделение; в территориальных органах на межрегиональном и региональном уровнях - в подчиненный территориальный орган на районном уровне либо его самостоятельное подразделение, о чем гражданин не уведомляется.

Запрещается направлять в подчиненные подразделения повторные обращения, а также обращения, за рассмотрением которых осуществляется текущий контроль. Приобщить аналогичное обращение к материалам проверки по первому обращению, если его рассмотрение не окончено. Не проводить проверку по обращению: Если оно признано уполномоченным должностным лицом безосновательным46 и переписка по вопросам, поставленным в обращении, прекращена.

Если оно признано уполномоченным должностным лицом некорректным по изложению или форме Повторные обращения докладываются руководителю органа внутренних дел с приложением информационных карточек, материалов проверок по предыдущим обращениям либо с обобщенной справкой о результатах их рассмотрения.

Руководитель органа внутренних дел, принимающий организационное решение по обращению, обязан тщательно разобраться в обстоятельствах и причинах поступления повторного обращения и принять меры для их устранения. Организационное решение руководителя по обращению оформляется в форме резолюции на отдельном листе бумаги с указанием номера обращения и даты его регистрации. В резолюции по обращению в письменном виде определяются должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и уполномоченное на подписание ответа, сроки, порядок рассмотрения и проведения проверочных мероприятий, а также необходимость осуществления контроля.

Допускается установление сокращенных сроков рассмотрения обращения. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, соответствующей резолюцией определяет непосредственного исполнителя. Запрещается писать на тексте обращения. Допускается выделять отдельные участки текста, имеющие значение и требующие особого внимания в ходе непосредственного рассмотрения обращения исполнителем.

При наличии в обращении информации о преступлении или об административном правонарушении резолюция руководителя территориального органа должна содержать следующие поручения: Оперативному дежурному о регистрации обращения в КУСП. Начальнику полиции о порядке проведения проверки Запрещается поручать рассмотрение обращения подразделению, к компетенции которого не отнесено принятие решений по изложенным в нем вопросам.

При наличии в обращении вопросов, относящихся к компетенции нескольких органов внутренних дел или самостоятельных подразделений, подлинник обращения направляется на рассмотрение головному исполнителю49 в целях координации работы соисполнителей, сбора от них информации, обобщения, подготовки и направления ответа гражданину.

Соисполнителям направляются копии обращения. Головной исполнитель и соисполнители в равной степени несут ответственность за исполнение обязанностей, возложенных на них Инструкцией. Передача обращения головному исполнителю и или непосредственному исполнителю осуществляется по карточке или журналу учета письменных обращений, реестру или разносной книге.

В учетной форме указываются дата передачи, фамилия, инициалы непосредственного исполнителя с проставлением его подписи, в реестре и разносной книге - номер обращения и дата его передачи. В случае неправильного определения головного исполнителя и или соисполнителя при принятии организационного решения обращение не позднее четырех календарных дней с даты регистрации возвращается в подразделение делопроизводства руководителю, принявшему организационное решение о порядке рассмотрения обращения с мотивированным письмом руководителя подразделения, которому оно было первоначально направлено, для замены головного исполнителя и или соисполнителя и внесения соответствующих изменений в учетные формы.

Рассмотрение обращения по существу Сроки рассмотрения обращений исчисляются в календарных днях. Сроки рассмотрения обращений, поступивших в МВД России и направленных для рассмотрения по существу в подразделения центрального аппарата Министерства и территориальные органы, исчисляются с даты регистрации в ДДО МВД России, поступивших в территориальные органы напрямую от гражданина, - от даты регистрации в подразделении делопроизводства территориального органа.

Срок рассмотрения обращения, поданного в ходе личного приема гражданина, исчисляется с даты приема. Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации. Если срок окончания рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то обращение должно быть рассмотрено в предшествующий ему рабочий день.

Указанный срок исчисляется с даты регистрации обращения в органе внутренних дел до даты подписания окончательного ответа гражданину.

В течение срока, отведенного на подготовку ответа гражданину, головной исполнитель организует рассмотрение обращения по существу. Соисполнители в течение первой половины указанного срока представляют головному исполнителю предложения для включения в проект ответа гражданину или сообщают об отсутствии указанных предложений.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на тридцать дней с одновременным письменным уведомлением об этом гражданина.

Для продления срока рассмотрения обращения головной исполнитель не позднее трех дней до истечения установленного срока представляет рапорт на имя руководителя, принявшего организационное решение о порядке рассмотрения обращения, или уполномоченного должностного лица по обращениям, поставленным на текущий контроль в центральном аппарате Министерства - на имя начальника ДДО МВД России с информацией о проделанной работе, причинах продления, конкретных мероприятиях и сроках, необходимых для завершения рассмотрения обращения.

Рассмотрение обращения или запроса члена Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации50 осуществляется безотлагательно, а при необходимости получения дополнительных материалов - не позднее тридцати дней со дня его получения. Срок рассмотрения может быть продлен по согласованию с инициатором обращения или запроса. Ответ на парламентский запрос51 должен быть направлен не позднее пятнадцати дней со дня его получения органом внутренних дел или в иной установленный Советом Федерации и или Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации срок.

При поступлении в установленном порядке запроса из органа внутренних дел, самостоятельного подразделения, а также из государственного органа, органа местного самоуправления или от должностного лица, осуществляющих рассмотрение обращения, орган внутренних дел в течение пятнадцати дней со дня его регистрации обязан представить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.

Аналогичное обращение, приобщенное к материалам первого обращения если срок его рассмотрения не истек , рассматривается в срок, установленный по первому обращению. При рассмотрении обращения по существу непосредственный исполнитель: Внимательно и всесторонне изучает содержание обращения, необходимые сведения, документы и материалы.

Определяет суть заявления, предложения или жалобы. Устанавливает достаточность изложенных в обращении сведений, а также имеющихся документов и материалов для выработки и принятия решения. Уточняет при необходимости у гражданина дополнительные сведения или просит представить отсутствующие документы по телефону, при наличии в обращении сведений об абонентском номере, или приглашает его на личную беседу.

В случае отказа гражданина предоставить требуемую информацию или документы ему направляется ответ по результатам рассмотрения имеющихся материалов. Осуществляет подготовку запросов для получения необходимых сведений, документов и материалов.

Запросы подписываются уполномоченным должностным лицом и направляются подразделением делопроизводства. Вносит руководителю, давшему поручение о рассмотрении обращения, предложения о выезде на место для проверки изложенных в обращении фактов. Изучает и анализирует полученные сведения, документы и материалы. Устанавливает факты и обстоятельства, имеющие значение для принятия решения по обращению.

Оценивает достоверность сведений, являющихся основанием для принятия решения по обращению. Устанавливает обоснованность доводов гражданина. Осуществляет подготовку заключения о результатах проверки по жалобе и представляет его на утверждение должностному лицу, уполномоченному на подписание ответа.

Но что это вообще означает? Получи ответ на свой вопрос за 15 минут юристов готовы Вам помочь. Итак, сообщение о происшествие — это, например, заявление лица о том, что случилось какое-то происшествие.

Знакомая многим ситуация, когда письма, отправленные в органы внутренних дел, бесследно исчезали, а чиновники в погонах "удивлялись" повторным обращениям и напоминаниям, теперь может обернуться крупными неприятностями для тех сотрудников, кто упорно не желает обращать внимание на просьбы жителей. Есть все основания полагать, что требования инструкции будут соблюдаться - ни для кого не секрет жесткая реакция министра на невыполнение своих приказов. По сути, Владимир Колокольцев в очередной раз напомнил своим подчиненным, что они, в первую очередь, обязаны оказывать людям государственные услуги. А для этого, как минимум, надо знать, в чем люди нуждаются.

Хочу пожаловаться

Количество листов обращения и приложения к нему. Фамилия, имя, отчество последнее - при наличии или инициалы гражданина. Почтовый и или электронный адреса для направления ответа или уведомления. Название организации, дата и исходящий номер, фамилия и инициалы лица, подписавшего обращение. Краткое содержание, отражающее суть обращения, а также кому оно адресовано. Дата, указанная гражданином в обращении. Классификация по тематике.

Отправить обращение

Ответ по существу всех поставленных вопросов. Уведомление: об оставлении обращения без ответа по существу с изложением причин; о возвращении обращения; о прекращении переписки; о невозможности дать ответ по существу; о списании обращения в номенклатурное дело без ответа п. На заключении проставляется отметка об ознакомлении гражданина с материалами по обращению, которая заверяется его подписью п. В ином случае гражданину направляется уведомление о невозможности рассмотрения его обращения как некорректного по изложению п.

В соответствии с данной Инструкцией, письменное обращение гражданина в органы МВД России в обязательном порядке должно содержать: - наименование органа внутренних дел, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество должностного лица органа внутренних дел, или его должность; - фамилию, имя, отчество гражданина; - почтовый адрес для направления ответа или уведомления о переадресации обращения; - личную подпись и дату.

Публикации Организация и порядок рассмотрения обращений граждан в системе МВД России Уже более шести лет действует Федеральный закон от 2 мая г. После завершения организационно-штатных мероприятий в составе Департамента появилось новое структурное подразделение - Управление по работе с обращениями граждан и организаций. Его создание было вызвано, во-первых, тем, что наша страна приняла на себя ряд международных обязательств в области соблюдения прав человека. Во-вторых, в последние годы значительно возросло количество обращений граждан в МВД России ежегодный прирост в среднем составляет 20 процентов. Основными задачами Управления являются: - обеспечение нормативного правового регулирования в области работы с обращениями граждан и организаций; - рассмотрение устных и письменных обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, организаций и общественных объединений, адресованных Министру, его заместителям, а также в МВД России без указания конкретного подразделения на конверте ; - осуществление информационно-справочной работы, связанной с обращениями граждан; - обеспечение деятельности Приемной МВД России В прошлом году в адрес Министерства внутренних дел Российской Федерации и его руководства поступило около 75 тыс. Нередко граждане обращаются в МВД России по вопросам, не относящимся к компетенции органов внутренних дел. Федеральный закон обязывает рассматривать обращения в форме электронного документа.

Список подразделений для приема обращений

На странице Сервиса приёма обращений внимательно и вдумчиво заполните имеющиеся поля — укажите, куда адресовано сообщение, данные о себе заявитель , контактные данные для связи с вами, введите текст вашего обращения. Обратите внимание, что поля, отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. В случае, если у вас имеются какие-либо важные для рассмотрения вашего вопроса документы, вы можете также прикрепить их к обращению.

Отправить обращение Порядок приема и рассмотрения электронных обращений Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в Министерство внутренних дел Донецкой Народной Республики. Официальный сайт Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики является средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство.

Полученные в ходе личного приема. В письменном обращении в обязательном порядке необходимо указывать: - Наименование органа внутренних дел, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество последнее - при наличии должностного лица органа внутренних дел, или его должность. В случае необходимости в подтверждение своих доводов приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии. В Интернет - обращении в обязательном порядке необходимо указы-вать: - Фамилию, имя, отчество последнее - при наличии. К интернет - обращению можно приложить необходимые документы и материалы или их копии в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. В письменном обращении и интернет - обращении следует изложить суть обращения, просьбы, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых Вы считаете, что нарушены Ваши права, свободы и законные интересы, созданы препятствия в их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, а также иные сведения, имеющие значение для рассмотрения обращения. Гражданин имеет права знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну. Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации. Указанный срок исчисляется с даты регистрации обращения в органе внутренних дел до даты подписания окончательного ответа гражданину. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на тридцать дней с одновременным письменным уведомлением об этом гражданина Сотрудник, уполномоченный на рассмотрение обращения, обязан направить гражданину письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Приказ Министерства внутренних дел Российской Федерации от 12 сентября Рассмотрение обращений граждан5 в системе МВД России .. ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся.

Отправка обращений граждан через сайт ГУ МВД

.

Порядок обращения граждан в системе МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

.

Прокурор разъясняет

.

Новый порядок рассмотрения обращений в системе МВД России: сравнение закона и инструкции

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прокофий

    не очень:!

  2. Леокадия

    В этом что-то есть. Большое спасибо за помощь в этом вопросе.

© 2019 pcdk.org